Нет настроения работать

[Ken]

Что делать если у работников казино(по большей части дилеров) нет настроения работать?
Чем можно поднять их тонус?

[Герман]

Реально ничем. Если только предупредить о грядущих увольнениях.

[Миша]

Без учета специфики отрасли и национальности, как правило, определяющими (и именно в этой последовательности) являются три фактора :
1. Размер з/пл.
2. Способ ее формирования.
3. Условия труда.

[Гарыныч]

2 Ken:
Что ты имеешь ввиду под "нет настроения работать"? Плохую дисциплину?Халатное отношение к своим обязанностям?Массовые увольнения с работы?
Вообще-то есть универсальное средство, подкупающее своей новизной : повысить работникам З.П.
Кстати на другой ветке ты интересовался Парфишиной Леной, я с ней немного знаком, точно не знаю работает ли она сейчас в solе, думаю да.И если ты работаешь в казино, где работала П.Л. перед soloм, лучше вместо того, чтобы думать, как поднять моральный дух дилеров,постарайся найти себе другое рабочее место,ввиду полной бесперспективности нынешнего.Это просто добрый совет.
Румпельштильцхен(вместо Гарыныча)

[Ken]

У нас с самого начала в казино не было отношений, как работник-работодатель. Нас конечно штрафовали, ругали, воспитывали в строгости и нам это нравилось. Любой минус казино переживался как своя личная неудача. Все болели за свою работу, всем было интересно. На работу шли как на праздник. Мы считали казино, как второй дом.
Зарплата для нашего города хорошая, в принципе работа непыльная, узнаешь много разных людей. Время уходило, как впрочем и наши менеджера(за 2 года сменилось 6 человек).
В итоге сейчас никому ничего ненужно(я о дилерах), пропало желание работать, нет карьерного роста, одни и те же лица изо дня в день уже всем поднадоели. Стали чаще ссориться с питами, манагерами. Люди начали просто сами уходить(хотя год назад об этом никто и подумать не мог). Начались минуса...

[Гарыныч]

2 Ken:
Можно конечно провести беседу с неформальными лидерами среди дилеров;регулярно проводить общие собрания, на которых доходчиво разъяснять стратегию руководства и конструктивно рассматривать недочеты в работе и т.д.
Правда я сильно подозреваю,что ты работаешь в казино Л. в горде О.
Если это так, то у вашего казино незавидное будущее.
ЗЫ нужна подробная информация? Пиши в личку.
Румпельштильцхен (вместо Гарыныча)

[Диэректор]

Надо зрить в корень!

Если топ-менеджеры казино умеют только собрать персонал, обучить и расставить по местам при запуске - то это хорошо, но мало!
Дальше надо весь коллектив вести.
Куда и как вести - вопрос отдельный, важно само наличие умелых лидеров.

Описанная ситуация говорит об отсутствии необходимого движения вперёд. Следовательно можно сделать вывод об отсутствии сильных лидеров-руководителей, либо об отсутствии их мотивации к движению.

Как следствие, падает отношение к работе, дисциплина, качество, лояльность к организации. Увеличивается текучесть, конфликтность, воровство...

Проблемка эта выглядит не самой страшной, на первый взгляд. Но именно эта проблемка превращает успешные ранее компании - в прах!

___________________________________

Понять проблему - первый шаг к решению.

[Must Die]

ИМХО. Инициатива поднимается с приближением "дня зарплаты". Возможно нужно пересмотреть систему рассчета или выплаты з/п, рассчета поинтов, выплаты чая. Например, производить начисления не раз, а два раза в месяц: з/п первого числа месяца, чай - 15-ого, или разбить з/п на два раза, конечно если разбивать есть чего, а то получать по полтара рубля... настроение сильно не поднимется.

[Ken]

Диэректор писал:

Как следствие, падает отношение к работе, дисциплина, качество, лояльность к организации. Увеличивается текучесть, конфликтность, воровство...

Все правильно, кроме воровства. У нас так не принято.

Must Die писал:

Например, производить начисления не раз, а два раза в месяц: з/п первого числа месяца, чай - 15-ого, или разбить з/п на два раза, конечно если разбивать есть чего, а то получать по полтара рубля...

У нас так и происходит, чай и зарплата выплачивается с промежутком в 10 дней.

[Диэректор]

По поводу воровства:
Ken, я не хотел бросить тень на персонал вашего казино.
Просто, в описанной ситуации увеличивается вероятность возникновения этого.


По поводу влияния зарплаты на тонус персонала:

Нормальная зарплата (включая чаевые), также как и нормальные условия труда - это гигиенические факторы мотивации персонала.
То есть, если этого нет - то персонал работает однозначно плохо.

А если есть?
Вот тут интересная штука:
Нормальная зарплата и нормальные условия труда не дают гарантированно хорошей самоотдачи персонала в работе!

То есть, "плохо" из-за этого бывает, а "хорошо" бывает не от этого!

Повышение зарплаты, введение правильных премиальных составляющих - стимулируют,оживляют работу персонала, НО не надолго.

Период привыкания: 1.5 - 6 месяцев. И снова энтузиазм гаснет.

Повышать каждые 6 месяцев? Да, хорошо бы, если акционеры позволят...

А что же делать?

Выход - в развитии! Развитии бизнеса, рынка, организации, стандартов, персонала...
Это делится на разные уровни, процессы и явления. Это изучают, изобретают, и все хотят знать и уметь. И это правильно!

Это то самое движение вперёд, которое делает компанию лидером, а заодно не даёт возникнать "застойным" проблемам.

Феномен: некоторые менеджеры отлично справляются с этим просто потому, что они не могут стоять на месте.

[Ан_дрей]

Насчет ЗП бесспорно. Запала хватит не более чем на...

__________________

С уважением,
Андрей.

[dimbas]

цитата:
Выход - в развитии! Развитии бизнеса, рынка, организации, стандартов,персонала
Маслоу,Альдерфер,Герцберг и пр.все доходчиво объяснили.Все манагеры двумя руками за развитие рынка, организации,стандартов и персонала,но что делать , если,"гигиенические" потребности удовлетворены, а потребности в росте не могут быть удовлетворены даже в перспективе (штат ведь не резиновый, а текучки в руководстве нет). Как ни повышай з/п лояльность все-равно снижается.

[Бабушка]

Что делать если у работников казино(по большей части дилеров) нет настроения работать?
Чем можно поднять их тонус?
...сейчас никому ничего ненужно(я о дилерах), пропало желание работать, нет карьерного роста, одни и те же лица изо дня в день уже всем поднадоели. Стали чаще ссориться с питами, манагерами. Люди начали просто сами уходить...

По-моему, люди просто устали друг от друга. Поп-группы тоже, бывает, распадаются по этой же причине.
Чтобы вернуть "рабочее настроение" (в вашем случае), ИМХО, нужно сменить обстановку (окружение), т.е. сменить казино. Даже если это будет "обмен шила на мыло". Что, в общем-то, некоторые уже и делают...
А на освободившиеся рабочие места придут новые люди, которые будут работать (хотя бы первое время) с энтузиазмом.

[Диэректор]

Цитата:
Маслоу,Альдерфер,Герцберг и пр.все доходчиво объяснили.Все манагеры двумя руками за развитие рынка, организации,стандартов и персонала,но что делать , если,"гигиенические" потребности удовлетворены, а потребности в росте не могут быть удовлетворены даже в перспективе

Потребности в росте могут быть удовлетворены разными путями.
Должностной рост лишь средство продвижения персонала к удовлетворению своих социальных потребностей.
Дайте им возможность получить желаемое без должностного роста на выгодных для компании условиях, и иерархические мотивы ослабнут, а энергия персонала вольётся в иные подготовленные русла.

__________________________

Говорить легко - делать трудно. Но кто это сделает за нас...?

[PuxliyVinni]

Если пропало желание работать, то его уже никогда и ничем не вернешь.
Мне вот вчерась девушка-дилер карты раздает. Посмотрел я в ее карие глаза, а там огромными жирными буквами так и написано "Как вы меня все .....ли и вообще все это .............."
Но когда желание работать пропало это еще полбеды,
хуже когда его и не было вообще. Вот я если например перейду на новую работу, то напрягаться там вообще не буду, даже на начальном
этапе (т.к. есть большой жизненный опыт по напрасности таких деяний).
Кстати еще Солженицин писал, что те сидельцы кто выпахивал одну норму за одну пайку, спокойно дотягивали свой срок до конца (усредненно конечно), а кто за дополнительную половину порцайки выпахивал две нормы - очень быстро давали дуба (тоже усредненно).
Так что о целесообразности ударного труда каждый пусть сам делает свои выводы. Я свои давно уже сделал.

[Dimalv]

bil takoj test na uvile4enie porizvoditelnosti truda.
zili bili 6vei i bilo re6eno povisit otda4u...
1. im povisili zarplatu - rezultata ne posledovalo
2. ulut6ili rabo4ie uslovija - rezultata ne posledovalo
3. togda pogovorili s nimi kak vazna ih rabota v dele firmi i pro4ee - i o boze ..... nakonec +25% ura

vmesto epiloga: ne zarplata, a znanie togo, 4to ti nuzen,
i 4to tebja cenjat,
vot 4to podnimaet moralnij duh i zastavlaet rabotat.
mozne takze popitatsa sposobom konkurencii mezdu personalom za s4et zvanija lu46ij nedeli.
pobolee po4itaj lubuju knigu po menedzmentu razdel upravlenie personalom i gladi6 polu4itsa. eroz dolbanij menedzment.......

[ангел]

я думаю что все у кого большой стаж проходили через это это нормальное явление....но в вашем случае (я понял что работают все вместе с открытия)это плохо....так как кризис наступил одновременно у большей части стаффа.....выход?.....с этим сложнее.....человек сам должен выйти из этого кризисаа....т.е понять...нужна ли ему эта работа.....

[Adolf Zader]

среди крупье есть такая пословица: "летела лопата, упала в болото - какя зарплата - такая работа"...

1. ЗП
2. Возможность карьерного роста
3. Условия работы
4. ДОСУГ

Кстати, организация досуга персонала далеко не последняя вещь... Очень много интересного узнаешь в спортзале, или в бане....