Календарь

<< Сентябрь 2017 >>
Вс Пн Вт Ср Чт Пт Сб
1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30

Поздравляем: adeyn (32), мотоциклетка (29)

Дни рождения

Поздравляем: adeyn (32), мотоциклетка (29)

"Эта прекрасная страна - Белоруссия!" от Jinn T



Эта прекрасная страна - Белоруссия!

До 2005-ого года я не бывал в этой маленькой и замечательной стране с приветливыми и добрыми жителями. В первую очередь поражает чистота на улицах и неповторимый диалект. Как эти люди умудряются после шипящих согласных произносить твердые гласные, - я до сих пор не могу понять!

В отличие от распространенного стереотипа, который, кстати, работает до сих пор, в Белоруссии уже давно нет такой валюты как «зайчики». Один американский рубль в 2005-ом году был равен чуть более двум тысячам белорусских рублей ($1=>2000 БР). Каково было удивление моих родственников, когда они увидели у меня маникюрный набор, на котором был приклеен ценник с суммой 14000 руб. А он всего лишь был куплен в обычной белорусской галантерее.

Второй распространенный стереотип – в Белоруссии много картошки и все белорусы ей питаются. Это не правда! Картошку они едят так же, а может даже и в меньших количествах, нежели россияне. Был период, когда я не мог найти этот национальный продукт ни в одном магазине. А все из-за того, что президент запретил ее продавать, так как новая еще не взошла, а старая могла испортиться.

В 2005-ом году любители покурить хорошие сигареты сталкивались в этой стране со страшной несправедливостью. Дело в том, что продавать сигареты импортного производства там запрещено, а местные сигареты больше напоминают старую махорку, завернутую в газетную бумагу. Я, как сам человек курящий, возил себе сигареты из России блоками, а, когда не было возможности доехать до России, я прибегал к способу, который использует большинство жителей страны: на автобусных остановках обычно стоят бабушки с сумками и, какой бы автобус ни подошел, они в него не садились; когда на горизонте появлялся наряд милиции, бабушки разбегались в разные стороны. Это были злостные бабушки-контрабандистки, которые привозили из России различные сигареты и продавали их по спекулятивной цене местному населению. Один раз даже случилось так, что я вышел после смены в костюме и направился к одной из бабушек с целью купить у нее сигарет. Она, видимо приняв меня за агента спецслужб (а я еще был и в темных очках), начала убегать. Догнав зашуганую старушку, мне пришлось объяснить ей, что я обычный человек и только после долгих уговоров она согласилась продать мне желаемый табак.

Особо следует отметить спиртные напитки. Пиво импортное, а российское пиво тоже подпадает в Белоруссии под эту характеристику, продается с большой наценкой. Поэтому я, как приехал, начал изучать местный ассортимент. И, надо сказать, был приятно поражен качеством солодового напитка. Полагаю, не будет ни рекламой, ни антирекламой, если я скажу, что больше всего мне понравилось пиво «Крыница», а вот пиво «Аливария» я бы не рекомендовал пробовать.

Приехал я в июне 2005-ого в маленький городок N, и на начальном этапе нам с будущим генеральным менеджером предстояло выучить местную школу. Городок представлял, и, скорее всего, представляет до сих пор, одну центральную улицу, парк и трамвайную дорогу, уходящую в лес. Помещение, где располагалась школа, находилось на одном конце города, жили мы на другом конце города, а казино строилось почти посередине. Дорога от школы до дома занимала по центральной улице около получаса пешком. И почти каждый вечер мы, возвращаясь домой, брали себе по паре бутылок «Крыницы» и наслаждались чистым воздухом, почти не тронутым цивилизацией. При всей непорочности окружающей природы по центральной улице разъезжали машины с открытым верхом, а вдоль улицы стояли многоэтажные дома. Это я упомянул для того, чтобы читатель не подумал, будто в городке стояли только ветхие избушки и люди передвигались на телегах.

Ученики на школе подобрались в основном из студенческой молодежи. Я ранее никогда не видел одновременно столько светловолосых людей. Белорусская нация удачно сохраняет до сих пор славянские корни и вливание южной крови в нее минимально. Я не имею ничего против армян, азербайджанцев, таджиков и так далее. Представители этих замечательных народов живут и в Белоруссии, но они не образуют большую общую массу, из-за чего все-таки складывается впечатление, что находишься действительно в другой стране.

Закон, регулирующий игорный бизнес в Белоруссии был составлен на редкость грамотно и, можно смело утверждать, гораздо лучше российского. Есть в нем свои казусы и, казалось бы, нелепые вещи, но в целом это тот документ, на который можно равняться российским законодателям. Например, насколько я знаю, до сего дня не исправлена в законе опечатка (и это в официальном источнике), что выплата на “Цилиндрической игре Американская рулетка” за “straight up” составляет 17 к 35. Получается, что все казино, работающее в Белоруссии, нарушают действующее законодательство. А за соблюдением законодательства в этой стране следят очень строго.

Согласно законодательству все игры, в которые можно играть в казино, прописаны до мельчайших подробностей. Но особенно порадовало то, что в казино можно устраивать турниры по игре “Подкидной дурак”. При этом структура турнира также прописана в законе. Желающие более подробно узнать о правилах белорусских игр могут ознакомиться с ними на официальных сайтах о законодательстве Республики Беларусь.

Хотя местные жители и вели современный образ жизни, традиции предков они чтили более чем россияне. Я сейчас имею в виду празднование древних славянских праздников. Довелось мне лицезреть действо на праздник Купала. В парке не было свободного места. Казалось, весь город в эту ночь собрался в лесопарковой зоне, надел на головы венки и ищет «папараць-кветку», что означает «цветок папоротника». Люди разжигали огромные костры, устраивали массовые купания. Красивые местные девушки запускали свои венки по течению, в надежде найти своего суженого… Белоруссия это как маленькая большая семья, во главе которой стоял Батька. Кто бы что не говорил, но белорусы в большинстве своем любили и уважали своего президента. А также с большим уважением относились к законодательным актам и к исполнению закона. В частности редко где можно было встретить, чтобы автомобиль не пропустил пешехода, будь то на переходе, или в любом другом месте. Работники милиции вежливы и учтивы при исполнении своих служебных обязанностей. Трудно встретить на улице человека, который бросает мусор мимо урны. Из особых достопримечательностей Белоруссии можно выделить телевидение. Вещание по телевизору не круглосуточное, и эфир основных каналов начинается и заканчивается с исполнения национального гимна. Казалось бы, ничего удивительного, но в Белоруссии гимн по телевизору мало того, что поют, там еще и идет бегущая строка со словами, которые в данный момент исполняются. Этакое караоке для бедных, да простят меня белорусы. Хотя, если честно, это очень правильное решение вопроса, ибо лично я, будучи гражданином России, знаю только предпоследний вариант российского гимна, который все учили в школе, и, ежели мне доведется выиграть на каком-нибудь спортивном турнире, я просто не буду знать, что петь (как, впрочем, и многие нынешние победители). Несколько слов об инвесторах. Я не знаю, зачем эти люди решили заняться игорным бизнесом и оставить такой прибыльный бизнес как фотография. Честное слово, в фотографии они понимали гораздо больше. Радовало то, что до поры они не сильно мешались в организации процесса.

Я даже был удивлен поначалу подходом инвесторов к ведению дел. Дело в том, что в городе N они строили не только казино, а как бы целый развлекательный комплекс с бильярдом, рестораном и дискотекой. И надо отдать им должное, заведение получилось лучшее в городе. В каждое подразделение комплекса были приглашены специалисты со стороны, которые занимались обучением будущих сотрудников. В то время как мы готовили крупье, этажом ниже носились будущие официантки с подносами, заставленными пластиковыми бутылками с водой, а будущие бармены штудировали наизусть рецепты всех известных коктейлей.

Как это обычно бывает, к установленной дате открытия стройка не закончилась. И, пожалуй, наступили самые лучшие дни из проведенных мною в Белоруссии по соотношению занятость-зарплата.

Ученики уже все прекрасно знали и умели. Изредка нас просили подойти на стройку и помочь вынести строительный мусор или прибраться в помещении будущего казино. От нечего делать я научил некоторых из учеников быстро возводить любое число в квадрат, умножать любое число на 17 и многим другим бесполезным операциям. Порою, сидя в парке и решая кому же идти за пивом, оказывалось, что за пивом идет тот, кто медленнее всего может решить тот или иной арифметический пример. Так мы сочетали бесполезное с приятным. На школе же было очень интересно играть в блэкджек, когда все карты в темную. То есть дилер раздавал на все боксы карты, я их переворачивал, он набирал себе и после этого должен был сказать, где что выиграло, а где проиграло. Наконец наступил долгожданный момент открытия. Было все – салют на центральной площади, клоуны с шариками, специально приглашенные местные звезды. Дети (а так мы называли вновь сформировавшихся крупье) стояли за столами красивые и испуганные и пытались сдерживать свои эмоции.

До нашего появления в этом городке ранее уже существовало казино, и правила в нем были для игроков излишне вольные. Нам предстояло сломать устоявшиеся традиции и внедрить в отдельно взятом заведении культуру именно приятного отдыха. Хозяева, как я уже отмечал, поначалу не особо лезли в процесс управления казино и всячески поддерживали наши стремления к обеспечению достойной обстановки. Нам было обещано, что, кем бы ни был игрок, нарушающий правила посещения и игры, он будет удален из зала без каких-либо проблем. Игроки в неопрятных одеждах, просто выражающиеся матерными словами, оскорбляющие персонал немедленно предупреждались и в случаях непонимания сразу же выводились доблестной охраной, которая, кстати, тоже была подготовлена «с нуля» и выполняла свои функции с завидным рвением.

Показательный случай произошел на моих сменах. В один из первых дней работы казино к нам завалился пьяный гражданин в грязных джинсах и, не успев дойти до столов, был пойман охраной и выдворен на улицу. Сразу отвечая на возможный вопрос, скажу, что никаких рамок на входе не стояло, регистрации не было, и зайти в казино мог любой желающий. Через пару дней этот же гражданин проник уже в цивилизованном виде, но все равно в пьяном состоянии, и успел сесть за стол. Тут он решил избавиться от, видимо мешавшей ему пустой пачки из-под сигарет, и кинул ее на пол. Незамедлительно он и в этот раз оказался на улице. Когда же я увидел его в следующий раз, он был опрятно одет, трезв и извинялся, что больше так не будет. Больше инцидентов с ним и не было. Естественно, что с таким подходом нам приходилось раздавать блэклисты каждый день, многие из которых впоследствии снимались. Среди удаленных гостей периодически находились «борцы за правду» и зачастую на каждой смене мне приходилось тому или иному гостю насколько можно более доступно разъяснять причину его вывода.

Бывали и такие, кто не понимал, или не хотел понять, что мы пытаемся построить «город-сад» и требовал жалобную книгу. «Книга отзывов и предложений» вообще очень популярна в Белоруссии. Чуть что не так, граждане уже вовсю начинают кричать, топать ногами, рвать на себе волосы и требовать этот бесценный фолиант, чтобы зафиксировать в нем суть своей жалобы.

В основном содержание жалоб было одинаковое и сводилось к тому, что, дескать, мы шумною толпою с друзьями пришли отдохнуть, много выиграли, никого не обижали, а нас, якобы, в грубой форме попытались выкинуть вон.… На самом же деле под этим подразумевалось, что толпа пьяных подростков еле вползла в помещение казино, кто-нибудь из них успел сделать ставку (не важно – выиграл или проиграл), обозвал крупье каким-нибудь нехорошим словом и опрокинул бокал с пивом на сукно.

Отписки на подобные жалобы следовало писать обязательно, иначе заведение могли и оштрафовать, а в худшем случае и закрыть. Радовало то, что не мне приходилось это делать, а генеральному менеджеру, который потом, спустя пару лет будет меня учить писать эти отписки уже в другом белорусском казино так, чтобы они были составлены грамотно и безупречно с точки зрения белорусского законодательства.

Хочется отметить, что именно тогда как никогда я осознал, что не только крупье нравится работать в защищенных условиях, но и гостям приятнее играть в заведении, где все хорошо одеты и не слышно табуированной лексики. Посещаемость была высочайшая. Тогда я увидел, как люди занимают очередь, чтобы занять место за столом, как на блэкджеке играют по несколько игроков на всех боксах, как люди пытаются прийти в казино пораньше к самому открытию (а мы работали тогда только в ночь), чтобы занять свободный цвет на рулетке.

Забавная разновидность покера присутствовала в нашем казино. Назывался он «Золотой Оазис». Одну и пять карт можно было поменять за анте, а две, три и четыре карты менялись за два, три и четыре анте соответственно. Однажды один игрок, хоккеист из местной команды, поменяв четыре карты, собрал каре, чему был несказанно рад. С тех пор он и многие другие игроки не чурались менять по четыре карты, чем в свою очередь несказанно радовали нас…

А мы не забывали радовать игроков и давали особо отличившимся (если мне не изменяет память, - проигравшим более 500.000 БР, то есть $250) в следующее посещение 10% лаки-фишками. С подачи одного из дорогих гостей, эти фишки многие игроки стали называть не «lucky», а «гробовЫе».

Но не все складывалось так хорошо, как хотелось бы. Не все гости нашего безупречного казино пользовались вышеупомянутой волшебной книгой для излияния своих претензий. Были и такие, кто был лично знаком с инвесторами. И спустя какое-то время они начали жаловаться хозяевам, осознавая, что это лучше и действеннее, чем оставлять записи в книге жалоб. И инвесторы, говоря простым языком, повелись.

Видимо, жалобы сыграли свою роль, и, когда учредители решили открыть еще одно казино, мне было предложено покинуть маленький городок N от греха подальше и занять пост шифт-менеджера уже в областном центре во вновь открывающемся казино.

В конце апреля 2006-ого я приехал в город G уже в качестве опытного специалиста по работе в белорусском казино, для того чтобы вступить в должность шифта. Город оказался областным центром и по сравнению с городом N был, естественно, больше, разнообразнее и в чем-то красивее. Та же чистота на улицах и те же бабушки на остановках уже ничуть не удивляли меня. Не удивила меня и большая посещаемость. Опять радовали взгляд очереди за свободным цветом на рулетке и три яруса ожидающих гостей вокруг карточных столов. Много среди гостей казино попадалось итальянцев и вьетнамцев. Первые в городе работали, вторые учились. Не обходилось и без армянской диаспоры. Но все гости в общей своей массе оказывались людьми вежливыми и культурными. Хотя в первые месяцы и пришлось побороться за цивилизованную обстановку. Не редко случалось так, что человек удаленный из зала за хамское поведение, в следующий раз приходил с извинениями, и в дальнейшем уже сам вставал на сторону казино, когда в его присутствии очередной залетный хам пытался качать свои права.

Хотелось бы обратить особое внимание всех управляющих на то, что с вольным поведением игроков можно и нужно бороться. А в Белоруссии это делать очень просто. Как я уже писал, большинство жителей строго соблюдают законы своей страны. В таких условиях просто нельзя не использовать такие пункты законодательства как запрет обмена информацией о картах, положения о том, что игроки должны вести себя сдержано и корректно и так далее.

Бывали даже случаи, когда игроки сами прятали свои карты от глаз соседа со словами «нельзя нарушать закон». Возможно в большом казино, в котором есть несколько вип-залов, имеет смысл держать крупного игрока, который играет по очень большим ставкам. Но в казино с количеством столов от 5-и и до 20-и (к примеру) без отдельной вип-зоны подобные игроки просто распугают простых гостей. А по моему скромному мнению, лучше в казино иметь 100 спокойных игроков с 1000 в кармане, чем одного с миллионом, вокруг которого все будут плясать. Как следствие из этой мысли – разрешать играть человеку с небольшими финансами и хамящему персоналу и окружающим вообще не выгодно и преступно. И Белоруссия одна из немногих стран, в которой можно себе позволить использовать закон во благо и гостей и бизнеса одновременно.

В нынешней ситуации, когда российские власти пытаются уничтожить игорный бизнес в России, многие работники, которые не представляют свою жизнь без казино, наверняка отправятся покорять просторы белорусского игрового пространства. То, как строился игорный бизнес в России, как к нему относились и законотворцы и сами работники, как развивалась ситуация в последние годы показывает, что нам всем стоит более ответственно подойти к работе в дружественном государстве. Не стоит в том, что произошло в России, винить одно лишь государство. Мы все ответственны за то, что случилось. Нельзя дать пропасть хорошему бизнесу и развлечению в такой замечательной стране как Белоруссия. А там быть может и в России получится возродить через какое-то время игорный бизнес на новом качественном уровне.

Jinn Touransky
26.06.09

Обсудить с коллегами работу в казино Беларуси можно на форуме: forum.staffroom.ru

Вход

Имя пользователя:


Пароль:


запомнить меня
скрыть меня



Статистика

Всего
Всего сообщений: 128700
Тем: 7846
Всего объявлений 2
Всего прилепленных 11
Всего вложений 3862

Тем в день: 2
Сообщений в день: 25
Пользователей в день: 4
Сообщений на пользователя: 6
Сообщений на темы: 16

Пользователей: 22283
Новый пользователь: Tanyaаа.gr

Кто сейчас на форуме

Всего:78

Зарегистрированных:3
Скрытых:0
Гостей:75

Больше всего посетителей (267) на форуме было 25 июн 2007, 14:56

Зарегистрированные пользователи: Bing [Bot], Google [Bot], Tanyaаа.gr

Легенда :: Администраторы, Главные модераторы, VIP

cron