Календарь

<< Сентябрь 2017 >>
Вс Пн Вт Ср Чт Пт Сб
1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30

Сегодня нет Дней рождения.

Интервью с Баришем Гюлеч


21.04.2006

Интервью с Баришем Гюлеч – генеральным менеджером сразу двух минских казино: Princess Nemiga и Princess Elegance, объективно лучших игорных заведений в Республике Беларусь. Вместе с еще одним казино – Princess Juravinka, они входят в международную компанию Princess Casinos International, единственного турецкого оператора, владеющего казино за пределами Турции, после того, как в самой Турции все казино закрылись.

Бариш Гюлеч, генеральный менеджер казино Princess Расскажите, пожалуйста, об основных этапах Вашей карьеры.

Моя карьера в игорном бизнесе началась в Турции в 1992 году с работы на позиции крупье в казино "Анкара Хилтон". Позже я уехал в США работать на круизных лайнерах, где на протяжении более трех лет прошел путь от крупье до ассистента менеджера. Там же я обучался на курсах и семинарах, которые проводили профессоры Университета Лас-Вегаса (University of Nevada Las Vegas) по специальности "менеджмент казино" и закончил Флоридский Международный Университет (Florida International University) по специальности "менеджмент казино и PR". Одновременно с учебой в университете, я работал в казино на лайнерах, организовывавших дневные круизы. В 2002 году я стал работать в компании Princess Casinos International и уже в 2003 году приехал в Минск. Вскоре меня назначили Генеральным менеджером казино Princess Nemiga, а после открытия – также и VIP казино Princess Elegance. Необходимо отметить, что я всегда знал о высоком уровне профессионализма Princess Casinos International и стремился связать свою карьеру с работой в этой компании.

Как давно казино Princess существуют в Минске?

Первое казино Princess Juravinka открылось в августе 2002 года. Открытие казино Princess Nemiga состоялось в 2003 году. В 2004 году открыло свои двери Princess Elegance.

С какими проблемами Вы столкнулись в процессе открытия казино в Беларуси?

Никаких проблем не было. Все происходило профессионально и оперативно.

В то время, как многие другие казино города Минска испытывают недостаток клиентов, в обоих Ваших заведениях, зачастую, практически все столы заполнены. Чем Вы привлекаете такое количество игроков?

Для нас каждый посетитель – это дорогой гость, которого мы принимаем, как гостеприимные хозяева. Политика интернационального менеджмента дает возможность нашим гостям окунуться в атмосферу разных национальных культур. Являясь крупной компанией, Princess Casinos International может позволить себе вовремя оплатить любой выигрыш в любом размере. У нас быстрый и качественный сервис. Мы стараемся не говорить "нет" своим гостям, и делаем все, чтобы они приходили бы к нам снова и снова провести свой досуг и окунуться в море улыбок наших сотрудников. Наши казино постоянно проводят самые крупные серии розыгрышей среди белорусских казино. Также мы располагаем самым большим количеством современных игровых автоматов в столице. В настоящее время их около ста и еще столько же планируется ввезти в течение двух месяцев.

В каких случаях вы можете не позволить игроку продолжить игру, либо входить в Ваши заведения?

Если наш гость будет нарушать в наших казино белорусские законы, а также допускать грубое поведение по отношению к нашему персоналу и другим посетителям, мы можем запретить такому гостю вход в казино на определенное время.

Планируете ли Вы вводить какие-либо новшества, которых еще не существует в казино Минска?

Мы планируем очень большой сюрприз для наших гостей: в течение шести месяцев мы введем некоторые новые игры, а также розыгрыши, которые никогда в Беларуси еще не проводились.

Казино PRINCESS Игровой персонал – дилеры, инспекторы и питбоссы обоих Ваших казино – исключительно девушки. С чем это связано?

Это имидж и символ, соответствующий названию нашей компании.

Какие преимущества по сравнению с другими казино Вы предлагаете своим работникам и тем, кто только собирается работать у Вас?

Наши сотрудники осознают, что работают в самой крупной компании, занимающейся игорным бизнесом в Республике Беларусь. У каждого из них есть перспективы карьерного роста, так как наша компания постоянно развивается. Наш игровой персонал не только изучает правила и технику игр, но и учится правильному обращению с клиентами по мировым стандартам. Такую возможность работникам представляет наш интернациональный менеджмент. При этом мы очень редко принимаем на работу сотрудников с опытом работы в других казино. Предпочитаем готовить свои кадры с нуля.

Что Вы требуете взамен от своих работников?

В обязательном порядке – соблюдение строгой дисциплины. Также мы требуем, чтобы работа всех наших сотрудников была организована таким образом, чтобы гости наших казино испытывали удовлетворение, занимались развлечением, видели уважение к себе, ощущали свою ценность и неприкосновенность, наслаждались общением с нашим персоналом и, таким образом, понимали превосходство наших заведений. Если вы переведете все выделенные мной слова на английский язык, то из первых букв каждого из этих слов сложится слово "сервис". Именно такого понимания сервиса мы требуем от своих сотрудников.

Princess Casinos International малоизвестна в Российской Федерации. С чем это связано?

Действительно, у нашей компании нет казино в России. Мы только четыре года работаем в Беларуси. В настоящее время все усилия компании направлены на завоевание в первую очередь именно белорусского рынка. Ведется много работы в этом направлении, в том числе и за пределами игорного бизнеса. Princess casinos International также занимается гостиничным бизнесом, и в конце 2006 года планирует открыть первый отель пять звезд в Республике Беларусь.

И в этом отеле также зажжется звездочка под названием Casino Princess?

Да. И это будет самое элитное казино Princess из всех действующих в Минске.

Планируется ли открытие казино Princess в других городах Республики Беларусь?

В настоящее время – не планируется, но в перспективе возможно все.

На белорусский рынок игорного бизнеса приходят все новые операторы с достаточно серьезными амбициями. Вы не боитесь все возрастающей конкуренции?

Мы любим своих конкурентов! С помощью конкурентов мы можем еще раз показать нашу силу и опыт, а также в очередной раз доказать, что мы самые лучшие.

Что Вам известно по поводу правительственной инициативы о выведении казино за пределы столицы и областных центров?

Мы опираемся в первую очередь на действующее законодательство. В настоящее время никаких запретов и ограничений нет. Если же последуют какие-либо законодательные ограничения в сфере игорного бизнеса, мы готовы в любое время переместить все наши казино в любой населенный пункт в пределах Республики Беларусь, а также обеспечить соответствие наших казино любым требованием закона, в том числе по площади и по количеству столов. А наши гости будут посещать нас в любом месте, где бы мы ни находились.

Вы позволяете своим работникам проводить свободное время в других казино?

По общему правилу нашему персоналу не дозволяется играть в других казино города.

По Вашему мнению, не нарушают ли подобный запрет конституционные права и свободы человека?

Мы всегда можем объяснить своим работникам, почему им не следует играть в казино. Наши работники сами приходят к осознанию того, что играть в других казино города нежелательно. В то же время, если любой другой наш менеджер узнает о том, что работник играет в другом казино, к такому работнику не будет применяться никаких негативных мер воздействия. Если наш сотрудник находится в другом городе или стране (например, в отпуске), мы никак не ограничиваем посещение им местных казино.

Вы сами играете в казино?

Я никогда не играл и не играю в казино.

Для широких общественных масс азартные игры – это, в основном, негатив. Каким образом, по Вашему мнению, можно изменить отношение широких слоев населения?

Здесь я могу сказать, что имидж игорного бизнеса в целом портят маленькие казино с низким уровнем сервиса. В то же время наши казино – не только игорные заведения. У нас есть бар, ресторан с интернациональной кухней, концертные программы. Наши гости совсем не обязаны у нас играть. Каждый, кто переступит порог нашего заведения, изменит свое отношение к индустрии азартных развлечений в лучшую сторону.

Вам нравится жить и работать в Беларуси?

Беларусь – самая безопасная страна, в которой я когда-либо работал. Здесь живут хорошие, мирные и спокойные люди, уважающие законы. Поэтому мне очень нравится здесь работать.

Что для Вас счастье и считаете ли Вы себя счастливым?

В первую очередь для меня счастье заключается в семье. Семейное счастье дает силы работать лучше и лучше. Я, бесспорно, считаю себя счастливым. Счастье в семейной жизни дает мне импульс к работе. И конечно у меня интересная и увлекательная работа, на которой я полностью могу реализовать себя. Я счастлив, когда вижу, как развиваются наши заведения, увеличивается количество наших гостей.

Вы хотели бы, чтобы Ваши дети работали в казино?

Если это будет их осознанный выбор, то почему бы нет!

В заключение, что Вы пожелаете своим сотрудникам и другим работникам индустрии азартных игр для достижения столь же успешной карьеры, какую достигли Вы сами?

Я желаю всем удачи в личной жизни и рекомендую постоянно повышать свой профессиональный уровень, использовать любой шанс, который позволит достичь успеха и продвинуться в карьерном росте.

Казино Princess Справка о казино Princess:
Адрес: 220004, Республика Беларусь, г. Минск, ул.Немига, 12
Время работы: круглосуточно
Количество игровых столов: 16
Количество игровых автоматов: более 200
Общий штат игрового персонала: 150 человек
Вакансии: да
Школа крупье: да
Дополнительная информация: при условии высокого профессионализма работники имеют возможность перевода в любое казино системы Princess casinos в 10 странах мира




Вход

Имя пользователя:


Пароль:


запомнить меня
скрыть меня



Статистика

Всего
Всего сообщений: 128736
Тем: 7850
Всего объявлений 2
Всего прилепленных 11
Всего вложений 3863

Тем в день: 2
Сообщений в день: 25
Пользователей в день: 4
Сообщений на пользователя: 6
Сообщений на темы: 16

Пользователей: 22289
Новый пользователь: Red co

Кто сейчас на форуме

Всего:88

Зарегистрированных:2
Скрытых:0
Гостей:86

Больше всего посетителей (267) на форуме было 25 июн 2007, 14:56

Зарегистрированные пользователи: Bing [Bot], Google [Bot]

Легенда :: Администраторы, Главные модераторы, VIP