Torros писал(а):Вежливые и аккуратные, но которые много выигрывают, или те которые много проигрывают но при этом хамят и ругаются ?
Соул писал(а):8)
Нам нравятся такие как ты, Tormos, стрессоустойчивые
Соул писал(а):8)
Прости, Tormos, но тебя к нам не пускают. У нас fase control.
Посетитель игорных заведений тоже должен воспринимать казино в качестве проведения досуга и не должен при проигрыше превращаться в неуправляемое животное.
При грамотном подходе и при грамотной работе с посетителями вопрос взаимоотношения с посетителями не будет уже столь актуален, как на данный период времени.
(к сожалению, видел некоторые посты, где игроков представляют именно в таком образе).
signori писал(а):ИМХО, казино нужно рассматривать, как отдых, проведение досуга... И соответственно, игроки должны приходить в казино, чтобы отдохнуть.
Посетитель игорных заведений тоже должен воспринимать казино в качестве проведения досуга и не должен при проигрыше превращаться в неуправляемое животное. ИМХО, большинство проблем с посетителями возникают исключительно из-за неправильного понимания самой идеи игорных заведений как со стороны игрового персонала и руководителей игорных заведений, так и со стороны посетителей.
И к тому, что даже возникла такая ветка "какие игроки Вам нравятся", непосредственно причастен непрофессионализм руководства многих КРЦ (направленность на отнимание денег, пренебрежение математическими основами игр, рассматривание посетителя в качестве денежного мешка, следствием чего и является терпимость к разнузданности некоторых посетителей только из-за того, что те приносят деньги).
При грамотном подходе и при грамотной работе с посетителями вопрос взаимоотношения с посетителями не будет уже столь актуален, как на данный период времени.
cooper(jr) писал(а):«Денежный мешок» - это грубо. Но определение потенциальных возможностей игрока обязательная часть работы менеджмента. Разве ты не принимаешь величины ante*house adv*n hand, чтоб установить ожидаемый вход по деньгам, чтобы далее присвоить статус гостю? Не делишь гостей на простых, ВИПов итп? Как ты собираешься принять решение о привилегиях, откатах, кредитах итд.?
Tyler Durden писал(а):Красиво все написали...Но почему то в реальности, мы закрываем глаза на поведение когда АНТЕ достигает необходимого размера
я все жду, когда же хамы распугают нормальных игроков, но этого не происходит.
cooper(jr) писал(а):Ну, я, как обычно, немного поспорю …)))signori писал(а):ИМХО, казино нужно рассматривать, как отдых, проведение досуга... И соответственно, игроки должны приходить в казино, чтобы отдохнуть.
Не соглашусь.
Игра на деньги – нечто большее.
Причин, которыми руководствуется человек, принимая решение придти в казино и сесть играть гораздо больше, чем просто «проведение досуга». Отдых – слишком узкое понятие для гостя казино, тем более игрока с достаточным опытом.
Таких людей, воспринимающих казино как досуг итп, за десять лет работы могу пересчитать на пальцах. Это самообман, либо ваш, либо игрока.
…с уважением, cooper(jr)
Rita Orlova писал(а):... у нас нет ни одного казино, наверное (может, ошибаюсь??), в котором игрок реально может отдохнуть. если уж он за релаксом приходит в казино
Вернуться в Сотрудники казино vs игроки
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 9