Казино изнутри

Всем здрасьте!
Хотелось бы высказаться, а заодно и поделиться мнением по поводу поведения людей в частности игроков во время игры и пребывания в казино вообще!
Никогда раньше особо сильно не задумывался о том что все таки игроки не правильно ведут себя во время игры, до недавнего случая.
А случай в принципе банальный:
"за игровым столом женщине делают замечание по причине её не сдержаных эмоций и нецензурных выражений, через некоторое время (минут через пять) она мне говорит :
- Фигасе ! Я же пришла отдыхать! на работе матом не ругайся! Дома матом тоже не ругайся! ( дети дома ), где же мне ругаться как ни в казино!
Так вот! Дорогие форумчане!
Зачем МЫ это позволяем?
Нет! Я конечно понимаю зачем мы это допускаем! Это такие вещи как :
- Конкурентная борьба среди заведений за игрока.
- Желание удержать "сладкого пассажира"
и т.д. ( не хочу фантазировать на счет других вариантов, хотя их наверняка много)
Почему в России этот бизнес открылся так тоскливо, что человек пришедший на работу, уже через каких-то два месяца нормально воспринимает оскорбления в свою сторону?! А через два года воспринимает это как рабочий момент?!
Никто не будет отрицать то, что казино к нам пришло из-за границы.
Соответственно от-туда же пришли наши учителя и первый управляющий состав. Т.е. иностранцы которые работали у себя дома со своими условиями!
Мне просто очень интересно есть-ли люди (в Москве ) которые спрашивали у них как ОНИ работали? И, как вели себя ИХ игроки?

Хоть раз, кто-нибудь слышал про регламент работы крупье?

Я уехал из своего города чтобы работать в московском(их) казино два года назад, за это время сменил четыре заведения ( по причине закрытия как таковых) и ожидал увидеть европейский уровень казино с большой буквы ( Москва почти самый дорогой город в мире). В итоге я разочарован. Многие пишут о том, что в провинциальных казино всяко-разно допускается как со сторны игрока, так и со стороны заведения (вплоть до мошенничества и хамства). Я работал не в таком казино!!!! (хоть и не всегда )

Ну да это все лирика...
Зачем ТЫ дилер боишься запретить лишний раз игроку проявлять агрессию в свою сторону?! Зачем ты молчишь?!
Зачем ТЫ инспектор молчишь, когда почти в откровенную чмырят молодого дилера?!
Зачем ТЫ пит-босс боишься подойти к столу и дипломатично урегулировать конфликтную ситуацию, а также проявить твердость?!
Зачем ТЫ менеджер, если даже и думаешь об этом, то просто ложишь на подобные проблемы большой и тяжелый прибор?!
Зачем ТЫ игрок, ведешь себя как дома, когда ты в гостях (плевать что ты проигрываешь)?!

Мне очень жаль что я не имею возможности обратиться ко всем вам лично и выразить свое "горячее" отношение по этому поводу( в результате чего я и пишу, вместо того чтобы говорить, хоть я разговариваю намного убедительнее чем пишу, тем не менее стафруму спасибо за предоставленную возможность ).

Если есть мысли по этому поводу, то я даже не прошу! А требую! Высказывайтесь дамы и господа, тему поддерживать буду, на каверзные вопросы отвечу( не смотрите на мое количество сообщений на форуме, как я зарегился здесь, КАЖДЫЙ день посещаю сайт). Поделюсь опытом общения с проблемными игроками.

Самое главное! Никакое начальство не в праве запретить вам требовать уважения к себе!

P.S.: Сам проблемных игроков не боюсь, и рад за того дилера вместо которого к ним попал я!

Попробуй сходи в казино проиграй всю зарплату и при этом не ругайся
Как говорят ;
-Выигрывать красиво умеют все
-Проигрывать красиво только единицы

OPEL писал(а): Зачем ТЫ дилер боишься запретить лишний раз игроку проявлять агрессию в свою сторону?! Зачем ты молчишь?!
Зачем ТЫ инспектор молчишь, когда почти в откровенную чмырят молодого дилера?!
Зачем ТЫ пит-босс боишься подойти к столу и дипломатично урегулировать конфликтную ситуацию, а также проявить твердость?!
Зачем ТЫ менеджер, если даже и думаешь об этом, то просто ложишь на подобные проблемы большой и тяжелый прибор?!

Отчасти ответ на эти вопросы тут

SUMMER писал(а):Попробуй сходи в казино проиграй всю зарплату и при этом не ругайся
Как говорят ;
-Выигрывать красиво умеют все
-Проигрывать красиво только единицы

Я же писал, ПЛЕВАТЬ что ты проигрываешь!
А на счет сходи и проиграй всю з.п. так это было, и не раз! Ставки у меня как правило бывали выше чем у задротных игроков. Помнится по молодости была сессия у меня, что я аж месяца четыре не приносил домой денег! НИ разу, за все время моей катки НИ один дилер не услышал от меня даже намека на агрессию или хамства!
Я хочу чтобы люди уважали чужой труд, и ценили нашу работу в тот момент когда они отдыхают.

Думаю все из-за того что ты сам работаешь в этой отрасли дилером Во-первых тебе не хочется портить отношения с другими как ты дилерами среди которых могут оказаться потом знакомые Во-вторых что в принципе каждый кого ты обругаешь сможет тебе вернуть той же монетой В третьих суммы которые ты проигрывал не были решающими ( ты не проигрывал видимо больше чем мог себе позволить раз приходил ДОМОЙ хотя и без денег ) В четвертых ты знаешь как со стороны это смотрится ужасно и что дилер всегда подумает про тебя еще хуже чем ты скажешь про него
НУ ИЛИ ТЫ ТОТ ЧЕЛОВЕК КОТОРЫЙ ВСЕ-ТАКИ УМЕЕТ ПРОИГРЫВАТЬ С ЧЕСТЬЮ И ВСТАВ ИЗ-ЗА СТОЛА ПРОИГРАВШИСЬ ПОЖЕЛАЕТ УДАЧИ ОСТАВШИМСЯ ИГРОКАМ

SUMMER писал(а):
НУ ИЛИ ТЫ ТОТ ЧЕЛОВЕК КОТОРЫЙ ВСЕ-ТАКИ УМЕЕТ ПРОИГРЫВАТЬ С ЧЕСТЬЮ И ВСТАВ ИЗ-ЗА СТОЛА ПРОИГРАВШИСЬ ПОЖЕЛАЕТ УДАЧИ ОСТАВШИМСЯ ИГРОКАМ

А разве это не есть понятие "достоинство" при посещении казино?
В такие моменты я испытываю огромное удовлетворение от, того что я такой мужественный! И не похож на истеричную, обиженную бабу БЕСТОЛКОВО брызжущей соплями и слюной!

Как вариант утихомирить игрока(это практически всегда срабатывает)сказать не ругайтесь пожалуйста матом-вы находитесь в обществе дам.А играющие или приходящие за компанию дамы найдутся практически за любым столом.В большинстве случаев игрок либо извиняется,либо уходит со стола-за которым сразу же образуется нормальная дружелюбная атмосфера,совершенно не походящая на то негативное настроение сидящих,что были тут пять минут назад

Все правильно! Только вся проблема в том, что далеко не все так говорят(очень часто вообще ничего не говорят), в результате имеем в большинстве "расслабленных" игроков! И иди теперь, перевоспитай его.

А еще проблема в том что вот эти менеджира и пит-босы,позволяют оскорблять свой персонал Хотя бывают и такие менеджера, причем женского пола,что они за свой персонал ж... порвут когда охрана уже вся по норам

Думаю, что атмосферу в казино определяет политика менеджеров, которые борясь за игроков, зачастую, очень много им позволяют. Дилер же (адекватный) за столом является хозяином и, как любой хозяин, не позволит над собой издеваться, более того, как хозяин, не позволит издеваться над другими гостями. А молчит этот хозяин тогда, когда менеджер доходчиво объясняет, кто здесь на самом деле хозяин. Ну а раз уж и хозяин не я - то и хата не моя. Вот и получите господа менеджеры наемного батрака, который будет молчать и тихонько себе работать.

luncharra писал(а):Думаю, что атмосферу в казино определяет политика менеджеров, которые борясь за игроков, зачастую, очень много им позволяют. Дилер же (адекватный) за столом является хозяином и, как любой хозяин, не позволит над собой издеваться, более того, как хозяин, не позволит издеваться над другими гостями. А молчит этот хозяин тогда, когда менеджер доходчиво объясняет, кто здесь на самом деле хозяин. Ну а раз уж и хозяин не я - то и хата не моя. Вот и получите господа менеджеры наемного батрака, который будет молчать и тихонько себе работать.

Отлично, его и хотели получить

Герман писал(а):

luncharra писал(а):Думаю, что атмосферу в казино определяет политика менеджеров, которые борясь за игроков, зачастую, очень много им позволяют. Дилер же (адекватный) за столом является хозяином и, как любой хозяин, не позволит над собой издеваться, более того, как хозяин, не позволит издеваться над другими гостями. А молчит этот хозяин тогда, когда менеджер доходчиво объясняет, кто здесь на самом деле хозяин. Ну а раз уж и хозяин не я - то и хата не моя. Вот и получите господа менеджеры наемного батрака, который будет молчать и тихонько себе работать.

Отлично, его и хотели получить

горе менеджер ты в таком случае! Правила почитай: "дилер ведет игру.....дилер делает то....делает это....следит....предупреждает....предлогает.....присекает....оплачивает" и тд Ни слова про менеджера! А он тут кактут со своей хозяйской мордой! Манагер - пусть хозяйничает в казино в целом, а за столом уж дайте дилеру поруководить! Выростишь наемных батраков и толку то от них? Раздаст карты и под стол спрячется? Если дилера начальство держит в страхе, то и игрока он будет боятся. Этакий маленький человек получится. Задумайтесь господа манагеры, кто главный за столом!

Главный - клиент. Если дилер будет главным, откуда он зарплату себе получит?
2 Лунчара, ты не заводись, но от этого никуда не уйти, просто границы позволенного игроку все-таки должны быть

главный - не значит злой или придирчивый или вредный. у нас игроков называли только "гостями". для гостя конечно все что угодно, но в гостях, как говорится "чуствуйте себя как дома, но не забывайте, что вы в гостях".
2Герман: не хотел никого обидеть
Остаюсь при своем мнении

Если он главный, то это ему решать каким быть
Мнения можно проверить только результатами, то есть 2 ГЕНМЕНА открывают в одном городе одинаковые казино и работают , один как ты, другой -делает все для клиента.
Но поскольку проверить это невозможно, то можно только спорить.

Вообще это бред какой-то...Казино-это просто атомная бомба, представте сколько негативной энергетики выплескивается По большому счету, никто насильно на работу в казино не тащит и как в армию повесток не шлет по месту прописки( где родители делают удивленные глаза , где сын....??? а действительно где сын то ...???? не знаем ???? честно, честно, держимся за красное). Уподобляться всякому проявлению быдлячества, ну просто что уж на помойке себя нашли?
Нужно уважать клиента-это твой хлеб, сыр, масло, икра, куришка-бухашка, комп, шикарный подарок близкому человеку и вообще финансовая независимость...(правда по нынешним временам заработать приличные деньги ооочень проблематично..). Но и себя тоже надо уважать. Короче итог всей этой тирады нужно иметь уважение к своей работе, клиентам, которые по сути нас кормят и в первую очередь к себе и вообще относиться ко всему с юмором.
Через год работы в казявке пришла мысль, что я не смогу жить без этого адреналина, через 6 лет- боже где я буду подпитываться такой энергетикой как не в казино

Приветствую.
Относительно недавно, мне посчастливилось участвовать в открытии одного казино. Вообще, я принципиальный противник хамства в адрес персонала, независимо от статуса игрока. Но получится ли здесь, в российской глубинке, создать доброжелательную атмосферу, комфортные условия для работы? Сомнения были. Даже название города вызывало устойчивые ассоциации с бандитскими временами. У конкурентов – полная вседозволенность, как в плане соблюдения правил, так и в свободе выражения негативных эмоций. Будут ли владельцы и управляющая компания спокойно смотреть, как менеджер отправляет богатого хама на выход? И наконец, как гости отнесутся к непривычной строгости?
Так вот, господа сомневающиеся. Успех превзошел ожидания! Не могу сказать, что проблем не было совсем, но они решались весьма оперативно. В результате, даже те, кто позволял себе много лишнего в других казино, вели себя достойно. Были, конечно, персонажи, не внявшие голосу разума – им был закрыт вход. А мы получили хорошее подтверждение того, что запрет на оскорбления персонала и строгость в соблюдении правил не только не вредят бизнесу, но и наоборот, способствуют увеличению дохода. Цифры озвучивать не буду, но сравнивать есть с чем, поверьте…

респект таким манагерам как Elwood

Герман писал(а):Если он главный, то это ему решать каким быть
Мнения можно проверить только результатами, то есть 2 ГЕНМЕНА открывают в одном городе одинаковые казино и работают , один как ты, другой -делает все для клиента.
Но поскольку проверить это невозможно, то можно только спорить.

Не всегда "Все для клиента" воспринимают правильно.Бывают "пассажиры" у которых даже размена не бывает,а ругаються как "взаправдышные".они приходят "зарабатывать".так они своим поведением мешеют отдыхать людям.Так на@ такие нужны:СЛОВО МАТОМ-предупреждение,Второе-на день БЛЕК ЛИСТ.Повторный блек лист-индивидуально.

viewtopic.php?f=7&t=3110&st=0&sk=t&sd=a&start=42
я заметил, многие темы заканчиваются одинаково, мож и правда деградейшн полный?

luncharra писал(а):я заметил, многие темы заканчиваются одинаково, мож и правда деградейшн полный?

И вот опять я не понимаю, что ты имеешь в виду. Нельзя ли подробнее? Ссылку ты дал на ветку, которая тематически близка этой, так что же тебя удивляет? В чем ты видишь деградацию, и что (или кто) деградирует?

если взять отдельно иб (хотя и в других сферах прослеживается тенденции не в лучшую сторону: например идут по улице передо мной пара девочек класса 7-8 и разговаривают между собой на таком отборном и богатом, что аж.....ну это не по иб) а теперь к вопросу деградации: когда я в 2000 пришел в казю, быть крупье было и престижно и доходно и не зазорно было друзьчм чтонить рассказать, а когда уходил в 2005, то крупье и получали как все, и о престиже уже не было речи, а друзьям вообще лучше ничего не рассказывать про работу, ибо приколы про хачиков, которые портрет твоего кота е**ли были приколами только в среде дилеров... и это не проблема какогото конкретного заведения (отработал или имел отношение далеко не к одному). сейчас, я думаю, ничуть не лучше (судя по рассказам). на своем веку ниразу не видел чтоб пепельницей запустили или чтото подобное, а теперь таких рассказов полно. раньше казино - это был престиж, следовательно человек, его посещающий был человеком уважаемым и дорожил своим достоинством, (раньше - это исключая веселые 90-е) а теперь казино похоже на привокзальную рюмку, и человек уважаемый туда заходить уже не хочет. поэтому иб попав на русскую почву, как только стал доступным для любого барыги с рынка начал гнить, а рыба гниет с головы.....все это ин май оун опинион