Казино изнутри

Какие слова говорит представитель казино, когда хочет избавиться от неугодного игрока? Как правило, "Мы закрываем Вам вход без объяснения причин"? Есть ли оригинальные способы, которые применялись с наилучшими последствиями для обеих сторон? Есть ли идеи, которые пока только в голове? Интересует мнение как представителей казино, так и игроков.

Все так. В основном говорят прямо на рецепции:
"Извините ИО, но мы не можем Вас пустить."
Бывает выводят прямо из зала.
Была еще интересная фраза: "Извините, но СЕГОДНЯ вы у нас
играть не можете". Правда на "ЗАВТРА" и "ПОСЛЕЗАВТРА"
мы проверять не стали. Выгнали кстати за игру в руль.
А вот одному моему знакомому сперва запретили играть в Джек,
потом в покер. Менеджер сказал: "ну в руль ты и сам играть не будешь,
а так заходи в гости, в баре всегда нальем".
Так что отказать "нежелательному" игроку можно и тактично и с юмором.

Неугодным игрок становится по каким-то причинам (постоянная матерная ругань в адрес персонала, попытки нечестной игры, клянченье денег у других клиентов и т.д.). При удалении его из зала эта причина и объясняется тихо и спокойно. Обычно "накосячевший" игрок чувствует за собой вину и удаляется без возражений. А фразы при этом используются разнообразные, красиво построенные, с долей юмора, не обидные для игрока ("Извините, мы вынужденны Вам отказать в посещении нашего заведения вследствии нерационального расходования Вами физических и душевных сил при попытке регулярного просмотра карт на боксе соседа, что запрещено нашими правилами и Венским конгрессом "О защите прав казино от посягательств и нарушений со стороны неблагонадежных игроков". В будущем, мы думаем, у Вас не будет появлятся этого желания и мы будем снова рады видеть Вас в стенах нашего казино. До свидания!"

Я закрывал счетчикам со словами: "Вы знаете, мы не занимаемся большим спортом " или очень просто "... Вы слышком хорошо умеете играть в БлекДжек" - обычно счетчики улыбаются и уходят, ведь им льстит такое признание

Было и такое - " ... Согласитесь, если я приду к Вам в гости, я ведь буду вести себя так, как принято у Вас дома, так почему же Вы не ведете себя так."

А с пьяными - " ... Ну что, нормально отдохнули, пора передышку сделать..."

И всегда надо начинать подход с улыбкой, если лично не знакомы представиться и спросить как можно обратится к нему. Потом можно говорить самые жесткие слова

Здравствуйтке коллеги!
У нас в казино особенно "фаршированных" игроков держут до последнего...даже если они реально пару недель имеют нас ежедневно на НЕмаленькие бабульки.
Надежда отбиться не умирает никогда!
Но если действительно нужно закрыть вход, значит нужна причина...
Ну так набухайте и спровоцируйте незаметно на какое нибудь нарушение ...По крйней мере будет чем мотивировать....

Всегда было странно осознавать, сколько всё-таки несведущих в математике азартных игр людей работает в игорных заведениях. Это в столице без трогательного и щимящего сердце внимания персонала не обойтись, а вот в регионах просто лес. В иных заведениях все понятно без слов, когда подходят менеджер и питбосс, стоя позади и шепчась. Господа, мне пора...И довольно смешно (хотя, это уже рутина и не всегда смешно, просто вызывает улыбку) видеть недоумевающие и убитые горем лица казиношного люда, которые ну ни фига не моугт понять, как ты смог СТОЛЬКО выиграть. Для них это СТОЛЬКО, что они просто физически не могут заплатить, при этом подчеркнуто вежливое отношение не меняется на хамское, а скорее приобретает характер неловкости, подавленности. Я о Вас, друзья мои, антиколлеги. Так, мысли вслух. Вопрос-то и так ясен. Слова просто разные бывают.

2RB
Видно, что тебя, дружок, тема задела за живое...
Сорри, а я хочу спросить, раз уж ты такой умный, сел бы с Каспаровым на деньги играть, за кот. ты бы отвечал перед "дядей Степой"?
Конечно, я не спорю, что многие создают условия с +МО, правила, противоречащие негласным уставам казино. Но это конкуренция! И эти правила расчитаны на Лоха, а не на Партизана. Долб...ов в этом бизнесе хватает и с той и с другой стороны стола, что и провоцирует подобные ситуации и споры. Извини, не со зла.
______________________________
опять нажрался.

Я закрывал счетчикам со словами: "Вы знаете, мы не занимаемся большим спортом " или очень просто "... Вы слышком хорошо умеете играть в БлекДжек" - обычно счетчики улыбаются и уходят, ведь им льстит такое признание


А в нашем казино "Базовая стратегия для БД" лежит на столах
с буклетами правил и мы ее рекламируем всем играющим!

_______________________________
Может мой начальник и дурак,
но почему-то умирают конкуренты...

Ghost писал(а):А в нашем казино "Базовая стратегия для БД" лежит на столах с буклетами правил и мы ее рекламируем всем играющим!

Ghost, а ты попробуй вписать в буклет и основы счёта карт. Типа,
1)вышла крупная - отнял единичку
2)вышла мелкая- прибавил единичку
3)много мелочи вышло - повысь ставку.

Предсталвяешь, как увеличится оборот денег за столом от неумелых и неоправданных увеличений ставок. Про индексы можешь в буклете умолчать

Jack Daw

Точно! Спасибо за совет! В новой редакции обязательно
укажем ваше дополнение для продвинутых и изучивших БС.

У нас с шафл-машинами это конечно же мало кому поможет,
но есть же в городе казино, где 6-ть колод в Шу закладывают...

... и саренда против ТУЗа разрешают делать!

Да уж! Если выгонять, то красиво и всех!
_______________________________
Учиться, учиться и еще раз учиться!

Ghost писал(а):Точно! Спасибо за совет! В новой редакции обязательно
укажем ваше дополнение для продвинутых и изучивших БС.
Да уж! Если выгонять, то красиво и всех!

Самое главное не забудьте написать в этом буклете. Типа "минздрав предупреждает" "В случае чего -- красиво выгоним!"

Конечно предупреждаем:

"У нас играйте на здоровье, но...
В других казино могут выгнать красиво!"

Ghost писал(а):Я закрывал счетчикам со словами: "...

У нас с шафл-машинами...

сорри, ни х.ра не понимаю, - это же вроде как по русски написано...?

cooper(jr) писал(а):

У нас с шафл-машинами...

сорри, ни х.ра не понимаю, - это же вроде как по русски написано...?

а какая разница, если правила плюсовые?

cooper(jr)

Мы никогда никого не выгоняем за игру по правилам.
Голубым цветом была цитата от которой я оттолкнулся,
слова голубым цветом принадлежат автору выше.

И вообще мы никого не выгоняем. Перестаем раздавать,
принимать ставки, менять деньги, носить напитки...
В результате не мы уговориваем гостя, а гость начинает
бегать за нами и просить... И когда он сам подходит со своей
"проблемой", наши требования становятся для него
просто неотъемлимым условием для решения его "проблемы".

Обычные техники ведения переговоров и манипуляций.
По ним есть литература и видео материалы...

Что касается отказов в чем-либо - то всегда ссылаешься
на старшего, старший на директора, директор на боссов,
боссы на Господа нашего, а Господь всегда справедлив...

Ghost писал(а):И вообще мы никого не выгоняем. Перестаем раздавать,
принимать ставки, менять деньги, носить напитки...

Аааа... наконец-то дошло, что значит по-вашему "красиво"

2Ghost
Извини, не правильно понял. Но в следующий раз, плз, выделяй фразы так, чтобы было ясно, что это фраза не твоя.

приходишь на работу а тебе говорят "капитошка" только на четыре и строго по 10 в анте , а дядя Петя только на три причем один всеравно надо закрыть ,даже на нет игры ,на долго не хватает.

2cooper(jr)

Согласись, ведь шиза спрашивать с дилера за то, что в его смену унесли СТОЛЬКО бабла. И де был манагер??

Здесь, вообще, правды нет. Адвансеры забирают крохотулечный, в принципе, если их долго держать и позволить диспе пошалисть, процент, на это КАЗИНО говорит строгое "НЕТ, НАЙН,АХТУНГ". Всё дело в менеджменте в частности и в ИГ в целом. Уж больно жадные, вы, ребята. Не хотите делиться с людьми, которые 10-12 в сутки уделяют игре, тренировкам, поддержанию себя в форме, не используют никаких шулерских метод, а просто чухают своим чрепом. ВСЁ. Единицы могут уносить стабильную денежку с заведения. А ты бачишь, сколько ещё существует техник, которые за всю жизнь просто физически не изучить? В любом случае, даже если кончится последний шоколад на джеке и покере, адвансеры научатся извлекать это самое какао из дерьма.

"Мои труды даже не кому оценить".

2 RB
Согласись, что ситуации везде разные и люди, работающие в ИБ далеко не похожи друг друга ни квалификацией, ни мнением? Нельзя ни в коем случае забывать о хозяевах\учредителях казино и говоря о БЛ скидывать всю вину на менеджмент. К сожалению этот контингент часто позволяет себе вмешиваться в работу казино. Когда по балансу казино идет мунус (а такое быват, поверь) не многим менеджерам удается спокойно, правильно оценить ситуацию и принять правильное решение, кстати, зачастую именно в таких ситуациях "даются" самые нелепые БЛ. Умудряемся даже на руле БЛ выдавать, что уж там говорить о положительных играх .

ЗЫ: Понятно когда: послал на х.р манагера - БЛ, кинул пепельницей в репу - БЛ, подставил ставку - БЛ. "Непонятных" БЛ на сегодня, наверно, побольше. Культура игры повысилась, а привычку закрывать вход мы не забыли - со стороны, наверно, так выглядит .

Я тебе больше скажу, когда оно идёт в минус по самой неприглядной для ИБ траектории- из-за отсутствия играющих (что бывает довольно часто), то моё-то какое дело, что они не могут зазвать клиента? Денег у них нет. Такие убогие места, к сожалению, встречаются часто в провинции, но понимаешь ты это, когда идёшь к кассе. Грустно, товарищи. И стыдно.

"Нет, это не Рио-де-Жанейро"

А по каким причинам игрок может быть нежелательным? Потому что "дурит" казино или просто слишком везучий и много выигрывает? Есть же черный список игроков. Кстати, еще вопрос: если я буду работать, смогу ли я играть в других казино?

Вот-вот...именно, дурит, думает, мол, умнее нас, козёл такой (а он действительно умнее, только виду не подаёт) и выносит-выносит-выносит. Постепенно, по грамулечке, не каждый раз, но чаще, чем проигрывает.

Пора, наверное, темку создавать о беспределе казино. С датами, цифрами, лицами.

Для казино нежелателен тот игрок, который не приносит прибыли. И причина по которой это происходит не так уж и важна. Это же бизнес, а не благотворительное заведение.

А у нас китайцев вежливо попросили удалится
мол на чай не дают.

Так у китайцев нет в стране такого обычая (на чай давать), вот они и не дают, и считают это нормальным.

я знаю что у них есть обычай когда они проигрывают говорить слово
(((((((сонема)))))))) уроды что поделаеш.

у нас все было гораздо проще. 1 взмаз руки манагера в сторону охраны и на выходе игроку говорили: мсьё! (мэдаам!) Вам БЛ. И все!

А у нас просто перестают выплачивать нежелательному игроку если пьяный половину выплаты берем на чай

Betrhazam писал(а):А у нас просто перестают выплачивать нежелательному игроку если пьяный половину выплаты берем на чай

Надеюсь, это всё-таки шутка?

в каждой шутке есть доля шутки! а ты представь изумленное лицо клиента когда на 13 кладешь 9 и говоришь 21

а всетаки не првильно так обе-ь не по казиношному,
мое личное мнение.

Betrhazam писал(а): а ты представь изумленное лицо клиента когда на 13 кладешь 9 и говоришь 21

Ну и чем тут гордиться? Можно ещё у пьяных из карманов тырить - разве это не одно и то же? А если пепельница в лоб прилетит - небось обижаться будешь и вопить на весь форум?
Это уже даже не шулерство! Это - простое ВОРОВСТВО!
Вот поэтому и отношение к вам со стороны игроков соответствующее...

Ну и чем тут гордиться? Можно ещё у пьяных из карманов тырить - разве это не одно и то же? А если пепельница в лоб прилетит - небось обижаться будешь и вопить на весь форум?
Это уже даже не шулерство! Это - простое ВОРОВСТВО!
Вот поэтому и отношение к вам со стороны игроков соответствующее...

nata я с тобой совершенно согласен ато от чего слухи появляются про не честные казино,так можно и хлеб потерять которым ты питаешся.
может я ошибаюсь тогда поправте меня.

пить надо меньше...

Betrhazam писал(а):пить надо меньше...

Наливать не надо. Понятия "stop drink" у вас не существует?

у нас существует слово "блевотина"

я сам один раз попался что мне подмешали какую то херню в коньяк после чего я очнулся дома.. денег естественно тютю...

я сам один раз попался что мне подмешали какую то херню в коньяк после чего я очнулся дома.. денег естественно тютю..

пить надо в хорошей компании тогда не кто тебе не чего не подольет.
а раз так попался,не чего жаловатся.[/quote]

Голд Джокер ты нормальный вообще? и еще ты точно крупье?
если нет то кто?

Betrhazam , я тебя уверяю что я точно крупер.
а вобще это имеет какоето значение?

Я пил в казино... я вообпще проказино рассказывал...

Betrhazam,чему ты удивляешься?
Если у вас все работают по принципу:"НЕ ОБМАНЕШЬ - НЕ ПРОЖИВЕШЬ"(это мягко сказано).

Уж кому, как не мне не знать, когда тебе на выходе или входе говорят "Для вас в казино вход закрыт". Возникает одновременно 2 чувства: обиды и гордости. На мой взляд выгнать игрока из казино можно только по причине его нечестности: воровства, подставки ставок, сговоре с персоналом, использовании запрещенной аппаратуры, шулерства. В противном случае, такие действия подрывают имидж казино. И это несет ущерб несравнимо больший, чем выиранные игроком 2-3 анте за час игры. Особенно смешны решения администрации, когда игрока выгоняют из казино даже за удачную игру на рулетке. Можно, делать устные замечания игрокам и даже отсылать их домой, если у них нет денег, это нормально и честно, но не после того, как игрок проиграл 3-5 тысяч.

Сухов, относись философски. Не качай, кто из что выгоняет. Пустое. А вообще, интересный такой портретик манагера вырисовывается. Эдакий следак средней руки, который всё про всех знает, всё видит и слышит.

на днях в моем казино тоже как-то попросили игрока больше не появлятся в казино .
а причина была этого происшествия то что он шол по статистике 2000$ плюсом хотя причины для того чтобы выгнать игрока небыло вобще
ест игроки напиваются,матерятся,короче ведут себя не прилично,
эти характеристики к этому гроку не относятся просто он хорошо играет.
и скажите мне пожалуйсто что ето за казино которое тресется из за 2000$ причем принятие этого решения как я слышал было не менеджерами а учередителями а манагеры остались вобще в стороне
как будто они там не работают а просто так.

Mario писал(а):Здравствуйтке коллеги!
У нас в казино особенно "фаршированных" игроков держут до последнего...даже если они реально пару недель имеют нас ежедневно на НЕмаленькие бабульки.
Надежда отбиться не умирает никогда!
Но если действительно нужно закрыть вход, значит нужна причина...
Ну так набухайте и спровоцируйте незаметно на какое нибудь нарушение ...По крйней мере будет чем мотивировать....

Марио, приведи пример как спровоцировать на нарушение?)