Страница 1 из 1

Холодный звонок от казино

СообщениеДобавлено: 12 июн 2017, 20:27
Виталий Сафронов
:bubna: Сегодня звонил какой-то мужик из казино "Оракул" в Азов-Сити, приглашал в гости. Говорит, вы у нас давно не были - приезжайте. В будни дадим вам номер в гостинице, а по выходным с радостью вместо номера оплатим ужин :-) Явно читал по бумажке.
Что вы думаете, коллеги, о холодных звонках от казино старым клиентам, которые давно :grob: не появлялись?

Re: Холодный звонок от казино

СообщениеДобавлено: 12 июн 2017, 21:49
Папа Дима
Меня до сих пор в дрожь бросает от воспоминания о смс рассылках покерных клубов) Считаю, что такое можно делать только с разрешения гостя.

Re: Холодный звонок от казино

СообщениеДобавлено: 13 июн 2017, 12:05
ДОБРЫЙ
А у нас одни соседи вообще записали обращение от казино голосом девушки, клиент получает звонок а там включается запись : )

Мы только рады таким конкурентам : )

Re: Холодный звонок от казино

СообщениеДобавлено: 13 июн 2017, 18:43
dreamcatcher
То что работает для многочисленных онлайн-казино не обязательно сработает для "наземного" реального казино. Да и не принято как-то было особо раньше свои услуги среди приличных казино навязывать. Видимо новые технологии все же наступают, и Азов-Сити, говоря современным языком пытается увеличить лояльность своих клиентов предлагая им определенные бонусы (в виде проживания или еще чего-то). Впрочем Азов-сити совсем не одинок в этом вопросе. Так же на самом деле ведет себе и Tiger de Cristalle, смски шлет с предложениями разными заманчивыми. Вспомнил аналогичную историю и с нашими российскими ВИПами - еще лет 10 назад, один рассказывал историю про то как ему письмо из Вегаса прислали с ваучером на 2 000 USD от одного из казино, где он до этого проиграл. Так что все это старо, как этот казиношный мир. :)

Re: Холодный звонок от казино

СообщениеДобавлено: 14 июн 2017, 00:32
Osnova
Виталий, если гость уже был и оставил свой контакт, то звонок всё же не совсем "холодный" :) Заученное чтение по бумажке - "холодно" :) Конечно, было бы корректней, если бы позвонил менеджер, с которым гость знаком. Сам звонок по факту долгого отсутствия гостя - можно счесть некорректным, но оправдан ситуацией, в которую поставлены казино игорных зон. Думаю, что в большей степени элементы такого навязчивого сервиса появляются из-за закона о рекламе.

Re: Холодный звонок от казино

СообщениеДобавлено: 14 июн 2017, 22:53
Виталий Сафронов
Мне в целом идея нравится. Действительно, если звонит человек, который разбирается в вопросе и приглашает и начинает вести гостя, помогает в разных вопросах. Этакий личный джанкет-менеджер. А когда просто говорят по бумажке или как в случае с конкурентами ДОБРОГО, - это, конечно, вряд ли сработает. Ну и плюшки должны предлагаться более существенные или имиджевые ИМХО.

З.Ы. "Холодный звонок" погуглил - типа тот, который клиент не ждет. А база может быть какой угодно, в том числе и своя.