Казино изнутри

... чтобы клиент пришел снова:

001. Спросить мнение самого клиента.

А дальше давайте вместе...

Whitebyf писал(а):001. Спросить мнение самого клиента.

Это из разряда "нужно" или "нельзя"? Аргументы будут или это неприложный факт?

002 "нужно": Дать клиенту выиграть.
Как правило, выигравший гость возвращается вновь. Вычеслено империческим путем. Бывают исключения.

002 "нельзя": Дать клиенту проиграть.
В широком смысле этого понятия - т.е., проиграться в пух и прах. Надо ввести программу типа "Ответственная игра", только рабочую, а не как у "Шторма". Аргументы - проигравший все игрок - потерянный игрок. Если даже и будет приходить, толку от него не будет, одни убытки.

002 "нужно": Дать клиенту выиграть. ))) Если можно, то с этого момента поподробнее. Можно даже отдельную ветку сделать: Как дать клиенту(пассажиру))) выиграть в первый раз))) Про не дать гостю проиграться - согласен полностью.

2 вопроса:
Как можно дать/не дать выиграть ГОСТЮ (казладёрни и "напоить в срань" в расчёт не берём)?
Что нужно товарищу Whitebyf на этом сайте (сплошные вопросы, а сам ниачём)?

Ну если кто-то серьезно задастся целью сделать так, чтобы в первое посещение гость обязательно выиграл, то можно будет что-нибудь придумать
Из известных мне маркетинговых акций, которые применялись в казино для увеличения шансов гостей вернуть свои деньги - прикаты (до 20% в московском "Мираже") и откаты (до 100% в московском "Голден Пэласе"). Это, конечно, более приземленное и не отвечающее требованию "сделать так, чтобы игрок выиграл", но близко.

Whitebyf писал(а):... чтобы клиент пришел снова:

001. Спросить мнение самого клиента.

А дальше давайте вместе...

003 Изменить законодательство РФ...

004. Улыбаться им надо! Причем, искренне. То есть действительно радоваться каждому гостю, а не делать вид. Люди чувствуют отношение и идут туда, где их ждут.

005. Не надо молчаливого наблюдения из недалека (особенно со спины) и перешептовывания (пусть даже по другим вопросам).

Виталий Сафронов писал(а):005. Не надо молчаливого наблюдения из недалека (особенно со спины) и перешептовывания (пусть даже по другим вопросам).

Да=это ОЧЕНЬ напрягает...

006. Не надо загадочно улыбаться, когда кто-нибудь спрашивает, может ли крупье попасть шариком в заданный номер или раздать рояльфлеш по своему желанию. Надо ясно и четко говорить "НЕТ".

007 Не надо орать на весь зал и вспоминать мать клиента, если клиент выиграл!
Знала я одного менеджера у которого была такая дурная привычка. Он входил в азарт, когда смотрел игру игрока(клиента) точно также, как и во время просмотра футбольного матча по телевизору.