Казино изнутри

Будучи представителями различных казино, у вас наверное существует своя система поощрений и наказания. Поделитесь пожалуйста какая именно система используется в Вашем казино. Буду благодарна во сто крат!!

У нас либо Повышение либо Увольнение...Вот так

Специалист по мотивации персонала - это второй после директора по управлению персоналом человек, который занимается кадровой политикой. Должность эта считается топ-менеджерской и вознаграждение - соответствующее. Я клоню к тому, что ответ на поставленный вопрос для многих - работа. Поэтому возникают вопросы - в чем конкретно будет выражаться Ваша благодарность, сто крат - это по отношению к чему? И каковы Ваши цели - было бы смешно, если это просто банальное любопытство.
С уважением.

Да это хорошо для больших казино, а у нас в козе есть только штрафы, в коких либо поощрениях речи да же не идет, единственный стимул повышение категории и то это такой вопрос... категорию повышает менеджер по своему усмотрению и если ты ему не нравишься то фиг тебя повысят.

а за что поощрять то? нада тока наказывать! а то нашли тоже тепленькое место! надо всех разогнать и все развалить (причем сделать это до апреля 2009), иначе скока сразу народу безработного станет! нет мы за последовательное пополнение бирж труда!

Прошу обратить Ваше внимание, господа,что денюжки вам платят здеся тока за ВНИМАНИЕ. И,соответственно, за не внимание их лишают. Как мне кажется такая базак к вопросу о поощерениях и наказаниях будет самая правильная (Арбат,привет!)

DESDICHADO писал(а):Прошу обратить Ваше внимание, господа,что денюжки вам платят здеся тока за ВНИМАНИЕ. И,соответственно, за не внимание их лишают

То есть по твоему нужно только наказывать... а поощрения нах нужны...

наказать всех нах

Вас еще не ху@т а за каждый фул или карягу и за слив вообще и за то спасибо скажите а то иш... разжаловались. И вообще питам и инспекторам надо пораздавать розги чтоб по рукам за каждый косяк, сразу техника повысится. Господа вы только подумайте на сколько повысится уровень в казино. А еще за отдельную плату можно игроликам эти розги давать.

Вспомнилось тут...
На заре моей карьеры, где-то лет эдак 12 назад, в качестве поощрения в стаффе проводился ежемесячный конкурс - типа лучший дилер, инспектор. Поощрение состояло в хорошей прибавке к зарплате и вывешивании на доску почета. Прикольно было. Типа так было принято у англичан

Ну не знаю как у англичан а мне это напоминает советские времена не хватает только переходящего знамени.

Чем плохо такое поощрение? Между прочим, в советские времена к вымпелам прилагались немалые премиальные.

Извени Сплю, но я не против такого поощрения, я тока за если к этому прилагается премию(бонус) называйте как хотите только денег платите.
Я работал в таком казино где отличившимся дилерам давали премию, замечательная система, у людей есть стимул делать все лучше, люди стремятся к чему-то.

Вот-вот,точно,спишь! При такой системе,если спишь с тем, с кем надо ,обязательно и поинт вырастет и премия образуется! Тока где ж эта пресловутая объективность-то? Ещё раз говорю,только ваше внимание!!! Заметил подставу-плюс 5 % к Бонусу, учуял картами меняются-плюс 10%/ ВЫот такая мотивация-все конкретно,в цифрах,а не лотерея-типа "Даст-не даст"

Опять же, что значит лучше? Для гостя лучше если ты ему бабла навалишь. А как ты это сделаешь, левой ногой, или ещё каким прибором-плевать. Сыпь и будешь молодца. Тока Пит за тобой(от которого собственно и зависит твоя карьера) судорожно икает. Вот отсюда,мне кажется надо и плясать,если руководство такое нервное и не понимает,что выигрыш-это отложенный проигрыш,то обьяснять тебе что-либо-это пустая трата времени. Просто беги, беги туда, где управляют знающие люди. Где слово " Фарт" с течением времени воспринимают адекватно!!!

Знаю немало игроков, которые обращают внимание на выражение лиц сотрудников казино, на красоту, скорость и слаженность работы, на адекватность, в конце концов. Они, как и другие, рады выигрышу, но не выражают недовольство, если нет другого повода, кроме как проигранные деньги.

Был я недавно в городе N, зашел поиграть в казино. На входе встретила красивая девушка вежливо зарегистрировала, менеджер по нашей просьбе открыл стол объяснил какие покера и какие правила есть, дилера улыбаются. Не смотря на то что я проиграл я ушел довольный, замечательно провел время.

И,ЧТО ,ДУМАЕШЬ,ЗА ТО ЧТО 200$ НА ДЕВОК ПРЕДНАЗНАЧЕННЫХ,КОТОРЫЕ ТЫ ТАК БЕЗДАРНО ЗАСАДИЛ ВСЕМУ СТАФФУ ПРЕМИЮ ДОЛЖНЫ ВЫПИСАТЬ?.Мы говорим о системе наказаний и поощерений вообще. Когда казнить,а когда миловать..

внутренний устав заведения: приложение про поощрения и наказания - учить наизусть и будет вам счастье!

Лично у нас есть как нак5азния, так и поощрения.

Есть штрафы, а могут обойтись и простым предупреждением, это зависит от пита, МНГра и случая за что штраф.

премии же выдаются по многим поводам: за правильную технику игры, за работу без штрафов, за само общение с игроками, как они к тебе относятся, и соответственно какой ты убийца.
могут дать отдельно за каждый пункт. их на самом деле больше. просто основное предложил.

DESDICHADO писал(а):И,ЧТО ,ДУМАЕШЬ,ЗА ТО ЧТО 200$ НА ДЕВОК ПРЕДНАЗНАЧЕННЫХ,КОТОРЫЕ ТЫ ТАК БЕЗДАРНО ЗАСАДИЛ ВСЕМУ СТАФФУ ПРЕМИЮ ДОЛЖНЫ ВЫПИСАТЬ?.Мы говорим о системе наказаний и поощерений вообще. Когда казнить,а когда миловать..

Переходить на личности я думаю не стоит. По поводу сколько и как я всадил свои деньги... это я оставлю без коментариев, я хотел сказать вот за такое хорошее отношение к гостям можно и даже нужно поощрять дилеров. Бывают казино в которые заходишь и видишь что ты разбудил их, у всех такие недовольные лица что пропадает желание играть.

Извини,Брат,ничего личного. Конечно,ты прав,милому,доброму и душевному дилеру как-то и проигрывается легче. Безусловно, без ответных чувств со стороны дилера нельзя обойтись, и я согласен,что такие сотрудники заслуживают поощерения...но только в форме повышения по службе,но никак ни разово! А разовые премии,я считаю,положены только за ВНИМАНИЕ( в плане бдительности)!!

У нас в казино только один штраф известен за пользованием телефона 50% чая, обещали ввести штрафы за технику и дисциплину, ждем в обозримом будущем.

Максон писал(а):

DESDICHADO писал(а):И,ЧТО ,ДУМАЕШЬ,ЗА ТО ЧТО 200$ НА ДЕВОК ПРЕДНАЗНАЧЕННЫХ,КОТОРЫЕ ТЫ ТАК БЕЗДАРНО ЗАСАДИЛ ВСЕМУ СТАФФУ ПРЕМИЮ ДОЛЖНЫ ВЫПИСАТЬ?.Мы говорим о системе наказаний и поощерений вообще. Когда казнить,а когда миловать..

Переходить на личности я думаю не стоит. По поводу сколько и как я всадил свои деньги... это я оставлю без коментариев, я хотел сказать вот за такое хорошее отношение к гостям можно и даже нужно поощрять дилеров. Бывают казино в которые заходишь и видишь что ты разбудил их, у всех такие недовольные лица что пропадает желание играть.

Истина твоя, все не застрахованы от взлетов так сказать и падений, но самое ценное в РИБе корректное отношение к клиентам, хороший крупье-тонкий психолог, который всегда умеет найти подход даже к самому ублюдоШному клиенту.

владимировна! РИБ порождение Пуха с будуна. тут никто не понял.

sensei писал(а):владимировна! РИБ порождение Пуха с будуна. тут никто не понял.

А можно поподробней пожет мы поймем?

Ну ИБ это каждый знает и без пьяного Пуха, а Р-работник, али раб

Максон писал(а):У нас в казино только один штраф известен за пользованием телефона 50% чая...

Максон, расскажи подробнее, пожалуйста. Вообще нельзя пользоваться телефонами в течение смены?

Приходишь на смену и сдаешь телефон менеджеру, естественн выключив или переведя его в виброрежим, утром уходя домой утром забираешь. Конечно в исключительных случаях можно попросить оставить если ждешь очень важного звонка или самому надо будет позвонить, но это только в исключительных случаях.

vladimirovna писал(а):Ну ИБ это каждый знает и без пьяного Пуха, а Р-работник, али раб

То есть я РИБовец прикольно.

неее, по счет телефонов это жестко. конечно это понятно... конфиденциальность казино и т.д. Просто у нас в стафе, кроме видео наблюдения, стоит и прослушка хорошая... хотя кой черт от неё в таком случае польза, если смс отпраить можно... =)

А у нас за телефон в стафе-100 % лишения чая, но все равно умудряемся. Техника, поведение тоже учитываются. Замечание-1 или 2 LATE. 3 late- это уже сикол ( 10% лишения чая) Невыход на работу с предупрежденим-сикол, без-ноукол (15%) Если месяц без косяков отработал + 15% к чаю. Но таких пока не было,за что-нибудь да влепят.

f_crazy писал(а):А у нас за телефон в стафе-100 % лишения чая, но все равно умудряемся. Техника, поведение тоже учитываются. Замечание-1 или 2 LATE. 3 late- это уже сикол ( 10% лишения чая) Невыход на работу с предупрежденим-сикол, без-ноукол (15%) Если месяц без косяков отработал + 15% к чаю. Но таких пока не было,за что-нибудь да влепят.

штраф за телефон-пережиток прошлого.Каждый взрослый человек отвечает за свои поступки в полном обьеме.Если кто-то задумал что-то темное(сговор,шпилка на руку и др.),то он идет на это сознательно и он сделает это =ничто его не остановит(отсутствие телефона) или он это обойдет.В случаях ,если это произошло,проще сдать виновника в милицию .В другой раз неповадно будет.Да и работа в казино для таких людей скорее всего закрыта(с судимостью(даже условной)не везде берут).
Долой штраф за телефон в стафе! Хотя надо бы знать какими причинами вызван этот запрет.Может с целью чтобы телефоны не сперли.Хотя это тоже попадает под УК=не повод изымать тел у сотрудников,а тем более штрафовать.
А еще лучше узнать куда идут штрафы.

Я вот то же недавно задумался над этим, но еще не интересовался.
А у нас оказывается есть штрафы, недавно об этом узнал, когда прилип на этот штраф. Оказываются штрафы ввели недавно но поставили в известность только питов.

У нас нет штрафов за пользование телефона,но есть куча других штрафов под которые дилеры постоянно попадают.Переплаты,недоплаты,нестандартный шафл,опоздания,сон... Может жестко,но считаю,что это справедливо.Сейчас объясню почему.Наше казино платит самую большую з.п в городе,и даже сравнима с Москвой.И вполне естественно,руководство не хочет платить большие деньги за плохую работу.Может требования завышены,но... ХОЧЕШЬ МАКСИМУМА-ТРЕБУЙ НЕВОЗМОЖНОЕ.

o-na писал(а):У нас нет штрафов за пользование телефона,но есть куча других штрафов под которые дилеры постоянно попадают.Переплаты,недоплаты,нестандартный шафл,опоздания,сон... Может жестко,но считаю,что это справедливо.Сейчас объясню почему.Наше казино платит самую большую з.п в городе,и даже сравнима с Москвой.И вполне естественно,руководство не хочет платить большие деньги за плохую работу.Может требования завышены,но... ХОЧЕШЬ МАКСИМУМА-ТРЕБУЙ НЕВОЗМОЖНОЕ.

Согласен если хорошо платят, обеспечивают хорошие условия работы и отдыха, то работодатель вправе и даже обязан предъявлять повышенные требования к своим работникам, но когда в заурядной козе начинают предъявлять завышенные требования и потом удивляются а почему это с стафф недоволен и люди бегут, вот этого я не понимая.