Извините!..

Проблемы взаимоотношения с игроками.

Извините!..

Сообщение spljushka » 27 апр 2009, 09:38

Сегодня один дядя на рулетке сильно расстроился, увидев выпавший номер, и так швырнул фишки о стол, что они разлетелись, попав в дилера и инспектора. Травм не было, фишки просто "долетели" до ребят по инерции. Дядя высказал претензии и велел запускать спин.

- Пока мы не можем продолжать игру. (ПБ)
- Почему?
- Вы бросили фишки и попали в сотрудника.
- Попал? В кого я попал?
- В инспектора.
- Я попал в Вас фишкой? (вопрос инспектору)
- Да.
- Извините меня.
- Ребята, у вас есть претензии к игроку? (ПБ дилеру и инспектору)
- Нет, нет претензий.

Ребята великодушно пожали плечами и игра продолжилась. Кеш дядя искал под столом самостоятельно...
"Я не люблю фатального исхода!"
Аватар пользователя
spljushka
Ночная птица
 
Сообщений: 3519
Зарегистрирован: 13 май 2005, 15:43
Откуда: STAFFROOM, Москва
Пол: каблучок
Год начала работы в казино: 1996
Пункты репутации: 437

Re: Извините!..

Сообщение Одиннадцатая! » 29 апр 2009, 13:16

Этот, хорошо, извинился, а у нас был случай, когда игрок тоже от переполнивших его эмоций швырнул фишки на рулетку, фишки попали в дилера, инспектора, чипера и супервайзера, если честно, никто так и не понял, целился ли он в дилера или нет, но факт в том, что дилер успел увернуться, а вот чиперу и СВ повезло меньше, у чипера от этого соскочил огромный шишак на голове, пара пальцев в синяках, а у СВ ссадина у глаза, она, к слову, чудом слепа не осталась. Так самое главное,что этот чувак не то что извиняться не стал, он начал еще больше буянить. Дело стал разруливать меденжер, так игрок и ее обласкал, потом пошел на покер, а когда ему сказали, что вход на сегодня ему закрыт, он пошел на рулетку и уже специально швыранул фишки в дилера. Дилер успел увернуться опять, но девочка чипер!!!!!!!! та самая, ее не стали менять, опять получила по темечку!!!!!! Довели ее до слез, менеджер чуть не на матах, игрока вывели силой. Самое отвратительное в этой истории, что на чипера то было плевать!!! ее не только не отправили в стафф, а оставили на месте, хотя народу почти не было. Видя ее состояние менеджер пожала плечами и сказала: "А что я еще могла сделать?" Кошмар, одним словом!! Вот такой произвол твориться в казино.
Одиннадцатая!
Мяукающая в ночи
 
Сообщений: 661
Зарегистрирован: 19 янв 2009, 15:58
Пол: Вуман!
Год начала работы в казино: 2008
Пункты репутации: 50

Re: Извините!..

Сообщение Bonya » 08 июн 2009, 21:44

все зависит от манагера, в меня тоже раз фишка попала когда я чиповал, прям по костяшки да так что глаза на лоб, а через 5 минут зажигалка возле уха просвистела и прям за спиной обо что-то взорвалась. В общем гости развлекались как только могли.
За веру, царя и Отечество!
Аватар пользователя
Bonya
Продвинутый
 
Сообщений: 81
Зарегистрирован: 30 июн 2008, 22:46
Откуда: полуостров счастья
Пол: мужчина
Год начала работы в казино: 0
Пункты репутации: 0

Re: Извините!..

Сообщение f_crazy » 10 июн 2009, 05:11

Мимо меня пепельница стеклянная пролетала, нацелена была в инспектора, но обошлось,.. в 5 см над головой... и в кассу. Игроку закрыли игру на пол года. Извинений с его стороны не было.
А еще, в менагера кешем кидали, рассекли лоб ему.
А еще, дилер в ответ на то, что в него чипами кинули, швырнул долли в клиента. Итог: клиенту блэклист, дилеру минус 50% чая. Как вы думаете, справедливое решение????
Аватар пользователя
f_crazy
Продвинутый
 
Сообщений: 85
Зарегистрирован: 28 сен 2008, 19:13
Откуда: Бишкек
Пункты репутации: 0

Re: Извините!..

Сообщение Герман » 10 июн 2009, 12:59

Как говорит Спарк, вот поэтому и нужно закрыть эти заведения дьявола. Хотя в боулинге маркеру могут и шаром зарядить))) :D
И ,ВЫ, в присутствии двух человек с высшим образованием, позволяете себе говорить вещи космического масштаба и космической же глупости...( "Собачье сердце", профессор Преображенский).
Аватар пользователя
Герман
Разгильдяй
 
Сообщений: 1130
Зарегистрирован: 16 июл 2004, 10:02
Откуда: Italy
Пункты репутации: 18

Re: Извините!..

Сообщение voice » 15 июн 2009, 11:30

А у нас один раз игрок металлической пепельницей разбил лоб пит-боссу. Подали в суд. Выиграли дело.
Все всё могут
Аватар пользователя
voice
Ученый
 
Сообщений: 202
Зарегистрирован: 14 сен 2008, 15:18
Откуда: РФ
Пол: la femme
Год начала работы в казино: 2003
Пункты репутации: 10

Re: Извините!..

Сообщение tarantul » 23 июн 2009, 03:43

эт еще что....вот с калашом как то игрок приходил... грит "Ну че, суки?" и затвор передергивает.... обошлось :)
Аватар пользователя
tarantul
Ученый
 
Сообщений: 349
Зарегистрирован: 26 ноя 2007, 09:22
Откуда: ТалатХарб
Пол: другое!
Год начала работы в казино: 0
Пункты репутации: 66

Re: Извините!..

Сообщение масяня » 23 июн 2009, 05:11

tarantul писал(а):эт еще что....вот с калашом как то игрок приходил... грит "Ну че, суки?" и затвор передергивает.... обошлось :)

Позавидовать только можно такому казино, у которого игроков пускают с АК :shock:
Аватар пользователя
масяня
Мастер цеха
 
Сообщений: 2672
Зарегистрирован: 10 сен 2004, 23:32
Откуда: Москва
Пол: жен
Год начала работы в казино: 1996
Пункты репутации: 140

Re: Извините!..

Сообщение White $$ » 23 июн 2009, 07:35

Какраз с калашом его попробуй и не пусти :lol: Охрана наверное в миг испарилась как такое увидела....
White $$
Сочувствующий
 
Сообщений: 20
Зарегистрирован: 30 мар 2006, 20:06
Откуда: Москва
Пол: М
Год начала работы в казино: 2004
Пункты репутации: 0

Re: Извините!..

Сообщение Spark » 23 июн 2009, 13:32

А чему тут удивляться?
Я видал, как летают пивные кружки в дилеров и инспекторов, летали так же и другие предметы, окурки, карты, пепельницы, фишки, жидкости из фужеров, и даже харкались. Про нецензурную брань я уже молчу - это как второй язык. И что же, такие игроки, как правило, продолжали ходить в казино и приносить деньги, продолжая кидаться при любом возможном случае. Редко такие клиенты получали блэк листы более чем на одни сутки, потому как заносили такие суммы, от которых казино не могло отказаться. Все это происходило в одном из самых лучших заведений столицы.
Пострадавшие от таких игроков, в лучшем случае, имели не большую компенсацию в размере до 100$ или оплаченный мини-отпуск.
"икс" "игрик" "Й"
Аватар пользователя
Spark
Professional Photo&Video
 
Сообщений: 474
Зарегистрирован: 25 янв 2004, 22:12
Откуда: из интернета
Пол: м
Год начала работы в казино: 1995
Пункты репутации: 29

Re: Извините!..

Сообщение voice » 26 июн 2009, 07:19

НУ, в лихие девяностые и не то могло быть
Все всё могут
Аватар пользователя
voice
Ученый
 
Сообщений: 202
Зарегистрирован: 14 сен 2008, 15:18
Откуда: РФ
Пол: la femme
Год начала работы в казино: 2003
Пункты репутации: 10

Re: Извините!..

Сообщение Spark » 26 июн 2009, 14:35

2000-2006 годы это было...
дальше незнаю, ушел из ИБ...
"икс" "игрик" "Й"
Аватар пользователя
Spark
Professional Photo&Video
 
Сообщений: 474
Зарегистрирован: 25 янв 2004, 22:12
Откуда: из интернета
Пол: м
Год начала работы в казино: 1995
Пункты репутации: 29

Re: Извините!..

Сообщение Герман » 26 июн 2009, 19:31

Spark писал(а):2000-2006 годы это было...
дальше незнаю, ушел из ИБ...

недалеко ушел
И ,ВЫ, в присутствии двух человек с высшим образованием, позволяете себе говорить вещи космического масштаба и космической же глупости...( "Собачье сердце", профессор Преображенский).
Аватар пользователя
Герман
Разгильдяй
 
Сообщений: 1130
Зарегистрирован: 16 июл 2004, 10:02
Откуда: Italy
Пункты репутации: 18

Re: Извините!..

Сообщение Spark » 26 июн 2009, 22:54

Герман, если что, я в Москве, приезжай пивка попить и поговорим, кто куда ушел...
"икс" "игрик" "Й"
Аватар пользователя
Spark
Professional Photo&Video
 
Сообщений: 474
Зарегистрирован: 25 янв 2004, 22:12
Откуда: из интернета
Пол: м
Год начала работы в казино: 1995
Пункты репутации: 29

Re: Извините!..

Сообщение voice » 30 июн 2009, 17:45

Spark писал(а):2000-2006 годы это было...
дальше незнаю, ушел из ИБ...

Знаете, я пожалуй, уже скучаю по тем временам...
Все всё могут
Аватар пользователя
voice
Ученый
 
Сообщений: 202
Зарегистрирован: 14 сен 2008, 15:18
Откуда: РФ
Пол: la femme
Год начала работы в казино: 2003
Пункты репутации: 10


Вернуться в Сотрудники казино vs игроки

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1