К нам в казино ходил игрок который при малейшем проигрыше начинал хамить ругаться матом и не только на дилеров но и на питов,а был случай что и на манагера тоже.Охрана с ним носилась как с ребенком потому что у него депутатская неприкосновенность.Мне интересно что в таких случаях делают в московских казино.
А что у вас охрана не подчиняется менеджменту? Надо снимать видео и нести в соответствующие органы. Да, мне копию выслать не забудьте. В Москве, замечу, по разному поступают.