Календарь

<< Июнь 2017 >>
Вс Пн Вт Ср Чт Пт Сб
1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30

Поздравляем: Белянчикова, vsadnik iz l'da (44), Gagarin (40), Ольа (33), Kosoy (30), betsweet (28), Михаил Громов (27), AlexRock (22)

Дни рождения

Поздравляем: Белянчикова, vsadnik iz l'da (44), Gagarin (40), Ольа (33), Kosoy (30), betsweet (28), Михаил Громов (27), AlexRock (22)

Интервью с Вадимом Красовским


28.12.2005

25 февраля 2005 года в Москве на Новом Арбате 19 открылся новый игорный дом "Ангара", который стал пятым казино на этой улице - своеобразном кусочке Лас-Вегаса в столице России. Открыл "Ангару" известный ресторатор Аркадий Новиков, который до этого уже успел зарекомендовать себя и как человек, умеющий создавать казино - ранее он запустил проект казино "Фантом" - одно из красивейших заведений в Москве. В случае с "Ангарой" Новиков решил создать "народное" заведение и выбрал баварскую тематику - построил мини-завод по производству пива, одел персонал в национальные одежды бюргеров. Отдавая дань названию игорного заведения (Ангара - река в Красноярском крае, один из самых чистых водоемов в мире), рекламным слоганом казино стал "Здесь деньги льются рекой!". И конечно гордостью заведения стал ресторан "Ангара", еще один шедевр качественной авторской кухни от Аркадия Новикова. В нем представлены японская и европейская кухни.

Вадим Красовский, генеральный менеджер казино А-КлубОднако "Ангара" не оправдала надежды своих учредителей. Несмотря на свое выгодное расположение, выбранное позиционирование не дало результатов. Поэтому в ноябре 2005 года казино перешло под управление компании Global Gaming Group во главе с Юрием Красовским и Гораном Милошевски. Эта компания ранее отлично зарекомендовала себя в одних из самых успешных столичных проектов - казино «Арбат» и казино "Европа" и на сегодняшний день управляет несколькими игорными проектами в Москве, других городах России и стран бывшего СНГ.

Сейчас казино проходит переходный период. Многое в нем уже изменено, многое предстоит поменять, улучшить, исправить. Соответственно, все перемены отражаются и на сотрудниках "А-Клуба" (новое название игорного дома), а также являются предметом интереса у тех, кто планирует найти работу в казино на Новом Арбате. Рассказать об этом игорном заведении мы попросили генерального менеджера Вадима Красовского.

Расскажите, пожалуйста, что сейчас представляет собой "А-Клуб" и какие перспективы его развития?

После того, как казино перешло под управление компании Global Gaming Group, мы провели маркетинговое исследование и пришли к выводу, что необходимо сделать ребрендинг казино. А-клуб на сегодняшний день находится на этапе перехода от казино среднего класса к высокому уровню VIP клуба. За этот месяц уже произошли большие перемены, положительно повлиявшие на развитие бизнеса. Наши постоянные гости ощутили на себе эти качественные изменения, появилось много новых постоянных игроков.

Как отразились и отразятся в будущем перемены на персонале?

"А-Клуб" - элитное игорное заведение VIP уровня, поэтому уровень обслуживания и профессиональный уровень всех сотрудников должен быть на высшем уровне. Уже сейчас все сотрудники нашего клуба ощутили на себе, что объем работы значительно вырос, возросли и требования к работе. Это предполагает возможность карьерного роста для тех, кто действительно стремиться к улучшению качества работы и хочет поднять свой профессиональный уровень.

Мы собираемся заменить игровые столы в казино на популярное как у игроков, так и у персонала, оборудование известной итальянской фирмы Abbiati. Низкие столы этого производителя являются отличительным признаком стиля элитных игорных заведений VIP класса. Такие столы в первую очередь нравятся персоналу из-за того, что крупье за карточными играми сидят, а для гостей это создает уютную и располагающую атмосферу.

Также мы планируем заменить ныне существующую униформу персонала на одежду классического стиля, что в большей степени отождествляется с концепцией VIP клуба. Дизайн одежды всего персонала клуба для нас разрабатывает известный модельер-дизайнер Маша Цигаль. Изменения произойдут и в дизайне игрового зала. Мы планируем привлечь профессионалов, известных в области дизайна игорных заведений.

Ближайшие перемены коснуться и графика работы дилеров. Мы планируем перейти на график 3/3 по 12 часов, что позволит оптимизировать распределение дилеров в зависимости от загруженности зала.

А самое основное - это изменение отношение персонала к нашим гостям. Никакие подарки, лотереи и дополнительные бонусы не заменят личного контакта и внимания к игроку.

Ходили слухи, что могут отменить чаевые, как это присутствует в некоторых других казино. Возможно ли это?

Мы не планируем отменять чаевые, так как это является дополнительной системой мотивации персонала быть более доброжелательным с игроками. В течение 2.5 лет работы в казино "Европа" мы настаивали на введении чаевых, ведь чай - это своеобразная оценка результата взаимодействия персонала с посетителями. А для нас основной целью является качество предоставляемого сервиса.

Какая в казино строится вертикаль власти?

Мы стремимся создать четкую структуру всех служб и подразделений в клубе, во главе которой будет менеджмент казино.

Какие условия для персонала в комнате отдыха казино?

В стаффруме у персонала есть два телевизора, игровая приставка, диваны для отдыха, холодильник и большой аквариум. Также мы планируем установить компьютер с выходом в Интернет и возможностью коммуникации с руководством по средствам внутренней корпоративной почты.

А как Вы относитесь к тому, что персонал играет в азартные игры?

Лично я отношусь отрицательно. Хотелось бы сделать так, чтобы люди более ответственно подходили к своим деньгам, а не проигрывали их в игровые автоматы. Нам больше нравится, когда наши сотрудники отдыхают заграницей.

Казино А-Клуб Играете ли Вы сами?

Я не играю, так как предпочитаю отдыхать другими способами. Во-вторых, я, как профессионал, знаю, что математический перевес в игре всегда на стороне казино, поэтому просто не вижу целесообразности игры. Да и времени, честно говоря, нет.

Давно Вы работаете в игорном бизнесе?

Сейчас мне 30 лет, а работать в казино я начал с 16 лет. Всему, что я умею в профессиональном плане, я научился у своего старшего брата, Юрия Красовского.

Как Вы думаете, можно ли в России работать дилером всю жизнь?

Да, сейчас это вполне возможно. Если ранее возрастной ценз ограничивался 25 годами, то в настоящее время есть люди, которые работают дилерами, имея за плечами 40 лет жизни. Причем, зачастую они являются настоящими профессионалами. Мы бы хотели, чтобы в обществе к профессии крупье относились с должным вниманием, чтобы дилера получали достойную оплату, социальную программу и другие льготы.

Справка о казино "А-Клуб":
Адрес: Москва, улица Новый Арбат, 19.
Время работы: Круглосуточно
Игровых столов: 28 (2 VIP-зала)
Игры: Рулетка, блэкджек, 123-покер, 6-ти карточный, Техасский покер, Русский покер, Оазис покер, Клубный покер.
Игровые автоматы: 78.
Численность крупье и инспекторов: Около 140 человек.
Способ оплаты: заработная плата + чаевые.
Средний заработок: Средний уровень окладов по Москве + чаевые.
График(и) работы, общее количество часов в месяц: Уточняется.
Питание персонала: Отдельная столовая, 7-ми дневное меню, чай, кофе, минеральная вода в стаффруме.
Вакансии: Штат почти укомплектован.
Школа крупье: Отсутствует.
Дополнительные комментарии: Клуб находится под управлением компании 3G (Global Gaming Group).


Вход

Имя пользователя:


Пароль:


запомнить меня
скрыть меня



Статистика

Всего
Всего сообщений: 128195
Тем: 7794
Всего объявлений 2
Всего прилепленных 11
Всего вложений 3838

Тем в день: 2
Сообщений в день: 26
Пользователей в день: 4
Сообщений на пользователя: 6
Сообщений на темы: 16

Пользователей: 22133
Новый пользователь: old_old

Кто сейчас на форуме

Всего:76

Зарегистрированных:4
Скрытых:0
Гостей:72

Больше всего посетителей (267) на форуме было 25 июн 2007, 14:56

Зарегистрированные пользователи: Google [Bot], m.diler, psbot [Picsearch], Yahoo [Bot]

Легенда :: Администраторы, Главные модераторы, VIP